Wo kann denn der Kunde seinen Konditionen nachlesen, und wie werden nochmals die Kosten dargestellt vor Aktivierung?
Aussage im MM vor Zeugen:
"Alle Unterlagen kommen direkt von SKY per Post in den nächsten Tagen!"
Nochmals die Frage, die immer wieder kommt und nicht beantwortet wird:
Wenn SKY doch angeblich alle Unterlagen vorliegen, warum senden sie keine Kopie und lügen auch noch, schriftlich und somit belegbar, den Kunden an?
Ist das eine Basis für eine gute Beziehung?
Noch ein kleiner Nachschlag zum Schluss:
Wie ich heute im MM erfahren habe, war das kein SKY Promoter, sondern ein normaler MM Mitarbeiter, der das Unternehmen in zwischen verlassen hat...
Unterlagen unauffindbar! Ein weiterer MM Mitarbeiter bezweifelte heute ebenfalls vor Zeugen, ob es überhaupt noch einen Papierform des Vertrags gibt...
Daten wurden direkt über ein Portal eingegeben:
siebelsales.sky.de
Die unterschriebene Papierform hätte hier auch direkt gescannt werden müssen, was wohl auf Grund der Unkenntnis des Mitarbeiters schlicht vergessen wurde.
Kulanz von MM, Fehlanzeige, Vertragspartner sei SKY.
Wer ist jetzt der Dumme??? Richtig... Der Kunde...
