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Widerruf schon über 3 Wochen in Bearbeitung

Special Effects
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Widerruf schon über 3 Wochen in Bearbeitung

Ja hallo erstmal. Ich habe am 13.10. telefonisch meinen am 31.10. ausgelaufenen Vertrag verlängert. Diese Verlängerung habe ich einen Tag später wieder widerrufen. Allerdings ist dieser Widerruf noch immer nicht bearbeitet worden. Dauert das immer so lange?

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Regie
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Re: Widerruf schon über 3 Wochen in Bearbeitung

Immer nicht, jedoch aktuell leider ja.

Regie
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Re: Widerruf schon über 3 Wochen in Bearbeitung

Dauert das immer so lange?

Nicht immer, kommt aber durchaus vor, also nichts ungewöhnliches.

Wichtig ist nur, dass Du einen Nachweis hast, dass die Kündigung eingegangen ist.

Den gut aufheben.

Regie
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Re: Widerruf schon über 3 Wochen in Bearbeitung

sind inzwischen 5 Wochen .....

Special Effects
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Re: Widerruf schon über 3 Wochen in Bearbeitung

Heute wurde mein Widerruf bearbeitet und ich habe auch eine Widerrufsbestätigung per E-Mail erhalten. Im Kundencenter ist aber das Abo noch eingetragen und nicht schwarz.

Regie
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Re: Widerruf schon über 3 Wochen in Bearbeitung

Was genau ist noch unklar?

Moderator
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Re: Widerruf schon über 3 Wochen in Bearbeitung

Hallo zubbler,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Falls Dein Anliegen noch nicht abschließend geklärt werden konnte, schicke mir bitte Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu.

So kannst Du mich anschreiben: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Benni

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07.12.2020 13:39