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Widerruf Vertragsverlängerung unbeantwortet

Geräuschemacher
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Widerruf Vertragsverlängerung unbeantwortet

Hallo,

ich habe am 20.09.2018 fristgerecht einen Widerruf zu meiner Vertragsverlängerung per Email mit entsprechend ausgefülltem Widerrufsformular im Anhang an Sky gesendet.

Da keine Bestätigung kam, ausser eine Eingangsbestätigung, habe ich am 08.10.2018 diese Email erneut weitergeleitet an Sky und bis heute leider  immer noch keine Bestätigung des Widerrufes erhalten.

Sky hat aber inzwischen trotzdem die Gebühren (Anschluss und Monatsbetrag) abgebucht.

Was ist denn das für ein Service!?

Kann mir hier jemand bei der Bearbeitung meines Widerrufs helfen?

Danke und Grüße.

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Anonym
Nicht anwendbar
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Re: Widerruf Vertragsverlängerung unbeantwortet

ja ein Moderator aber er meldet sich in bizu 12 Tagen

Geräuschemacher
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Re: Widerruf Vertragsverlängerung unbeantwortet

alles klar, danke für die Hilfe!

Regie
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Re: Widerruf Vertragsverlängerung unbeantwortet

shashou schrieb:

Was ist denn das für ein Service!?

Zu viele Widerrufe oder zu wenige in der Fachabteilung.

Anonym
Nicht anwendbar
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Re: Widerruf Vertragsverlängerung unbeantwortet

bitte leider kann ich nicht mehr tun

Moderator
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Re: Widerruf Vertragsverlängerung unbeantwortet

Hallo shashou,

entschuldige bitte die späte Antwort.

Schicke mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer, Deinem Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
So geht das: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Gruß,
Jano

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