Antworten

Wechsel zu Sky Q IPTV

Dieser Beitrag wurde beantwortet
Zur richtigen Antwort
Antworten
Nadine
Moderator
Posts: 4,695
Post 481 von 533
1.027 Ansichten

Re: Betreff: Wechsel zu Sky Q IPTV

Hallo @Seppo66,

 

die Lieferung von der Sky Q IPTV Box nimmt 1 bis 4 Werktage in Anspruch. Du erhältst die Sendungsnummer, sobald das Gerät unser Lager verlassen hat. 

 

Wenn du magst, schaffe ich gerne Klarheit und schaue, wie weit der Bearbeitungsstand ist. Sende mir dazu bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

 

Und so erreichst du mich: Gehe auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Nadine

Pitbull9
Geräuschemacher
Posts: 7
Post 482 von 533
960 Ansichten

Betreff: Wechsel zu Sky Q IPTV

Hallo,


für mich stellt sich bzgl. des Wechsels noch die Frage wegen meines DAZN Abos. Das wird wohl beendet und kann dann wieder dazugebucht werden. Habe ich dann den selben vergünstigten Preis oder Startet mein Abo neu?

 

Gruß Benni

Nadine
Moderator
Posts: 4,695
Post 483 von 533
934 Ansichten

Re: Betreff: Wechsel zu Sky Q IPTV

Hallo @Pitbull9,

 

bei dem Wechsel auf die Sky Q IPTV Box bleibt DAZN weiterhin Bestandteil des Vertrages. 

 

Viele Grüße,

Nadine 

Pitbull9
Geräuschemacher
Posts: 7
Post 484 von 533
930 Ansichten

Betreff: Wechsel zu Sky Q IPTV

Hi Nadine,

 

mir wird aber das angezeigt:

530BF18E-F1CC-4F0F-B9B8-E4182039851A.jpeg

 Gruß Benni 

Nadine
Moderator
Posts: 4,695
Post 485 von 533
927 Ansichten

Re: Betreff: Wechsel zu Sky Q IPTV

Okay, dann tätige ich die Umstellung. Sende mir dazu bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

 

Und so erreichst du mich: Gehe auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

ArneG
Geräuschemacher
Posts: 2
Post 486 von 533
773 Ansichten

Betreff: Wechsel zu Sky Q IPTV

Hi,

ich möchte von Satellit auf Sky Q IPTV wechseln. Meine entsprechende PN an Sky @Nadine wurde nicht beantwortet. Was mache ich falsch? Danke für eine Antwort.

Viele Grüße

Arne

kleines23
Kamera
Posts: 2,870
Post 487 von 533
762 Ansichten

Betreff: Wechsel zu Sky Q IPTV

Wann hast Du Nadine geschrieben, sie ist nicht im Dienst zur Zeit. Hat Sie Dich aufgefordert ihr zu schreiben, wenn nicht werden die nicht beantwortet, 

grauerwolf
Produzent
Posts: 3,013
Post 488 von 533
754 Ansichten

Betreff: Wechsel zu Sky Q IPTV

@ArneG 

Du must hier im Forum erst dein Anliegen schildern und dann warten, bis du von einem Mod dazu aufgefordert wirst ihm eine PN zu senden. Unaufgeforderte Nachrichten sind von den Mods nicht erwünscht und werden nicht gelesen.

 

Da du dich jetzt hier gemeldet hast, stehst du auf der To-Do-Liste der Mods. Es wird sih bald einer Melden um dir zu helfen. Schaue immer wieder nach, ob sich jemand gemeldet hat.

 

@kleines23 

Du warst schneller😁

 

Viele Grüße

grauerwolf

sonic28
Regie
Posts: 7,530
Post 489 von 533
747 Ansichten

Betreff: Wechsel zu Sky Q IPTV


@ArneG  schrieb:

ich möchte von Satellit auf Sky Q IPTV wechseln. Meine entsprechende PN an Sky @Nadine wurde nicht beantwortet. Was mache ich falsch?


Du musst hier im Thread, nachdem du geschrieben hast, worum es bei dir geht, warten, bis sich ein(e) Sky Moderator(in) zu Wort meldet und dich bittet per PN (Private Nachricht) angeschrieben zu werden.

 

Also immer wieder nachsehen, ob ein(e) Sky Moderator(in) sich bereit gemeldet hat, denn selber unaufgefordert angeschrieben zu werden wollen die Sky Moderatoren / Sky Moderatorinnen nicht und wird dann nicht von denen gelesen. Deswegen steht jedesmal, wenn man eine PN (Private Nachricht) schreibt, folgendes drüber:

private Infos nur nach Aufforderung.jpeg

Gruß, Sonic28

Nadine
Moderator
Posts: 4,695
Post 490 von 533
705 Ansichten

Re: Betreff: Wechsel zu Sky Q IPTV

Hallo @ArneG,
 

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

 

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Nadine

east22
Geräuschemacher
Posts: 1
Post 491 von 533
646 Ansichten

Betreff: Wechsel zu Sky Q IPTV

Hallo, ich habe Sky über Magenta empfangen. Seit Montag habe ich einen neuen Anbieter ohne Kabel TV. 
Letzte Woche habe ich darum schon bei der Hotline angerufen. Dort wurde mir gesagt, wenn die IPTV Box geliefert bekomme wird der Service automatisch umgestellt und ich kann über Magenta kein Sky mehr sehen. Mein Wunsch war es dann, dass die Box am Freitag verschickt wird, damit sie am Mo. O. Di. Bei mir ist. 
Da ich bis Dienstag keine Versamdbestätigung bekommen habe, rief ich die Hotline noch einmal an. 
Dort bekam ich die Info das es keinen Versandauftrag gibt. Ich wurde dann weiterverbunden und dort wurde angeblich der Versand veranlasst und mir gesagt, dass eine Fachabteilung die Umstellung erledigen kann, damit ich über die Sky App auf meinem LG TV schon Sky sehen kann. Das sollte im Laufe des Tages geschen.  Ist aber bis jetzt nicht geschehen. 
Könnte hier mir jemand weiterhelfen, da ich den Glauben an die telefonische Hotline langsam verliere. 
Vielen Dank im Voraus. 
East

Ronald_S
Moderator
Posts: 2,869
Post 492 von 533
619 Ansichten

Re: Betreff: Wechsel zu Sky Q IPTV

Hallo @east22, ich möchte mir das einmal anschauen. Nenne mir bitte per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank, bzw. bei eingetragener Kreditkarte, die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. Ist PayPal als Zahlungsweise angegeben, teile mir neben der Kundennummer und dem Geburtsdatum bitte die Adresse mit.

 

Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus.

 

Gruß, Ronald

Devil-D
Special Effects
Posts: 6
Post 493 von 533
529 Ansichten

Betreff: Wechsel zu Sky Q IPTV

Hallo,

kann mich ein Mod bitte anschreiben?

Ich bin seit 19.10. (wieder) bei Sky - in meinem Konto stimmen einige Angaben nicht, da ich zwei Nummern dort habe, aber nur eine Kundennummer.

Und ich würde, wenn UHD mittlerweile geht, gerne auf die IPTV Box umstellen - finde das steuern über den Receiver mit allen Programmen eher umständlich (okay, meine Regierung nervt es mehr..).

Da ich noch in der Widerrufsfrist bin, könnte ich den Vertrag widerrufen, was ich aber nicht will. Ggf. finden wir hier eine Lösung und auch das oben genannten würde ich gerne telefonisch klären.

Danke und viele Grüße Stephan 

kleines23
Kamera
Posts: 2,870
Post 494 von 533
524 Ansichten

Betreff: Wechsel zu Sky Q IPTV

@Devil-D Ein Mod. kann Dich nicht anschreiben, hier schauen bis Er  Dich auffordert ihn zu schreiben mit Deinen Daten, und UHD gibt's noch nicht bei IPTV. 😉

berlin69er
Kostümbildner
Posts: 591
Post 495 von 533
514 Ansichten

Betreff: Wechsel zu Sky Q IPTV

Ist denn die Steuerung der IPTV Box nicht identisch zum "normalen" SkyQ?

axels
Moderator
Posts: 6,554
Post 496 von 533
474 Ansichten

Re: Betreff: Wechsel zu Sky Q IPTV

Hallo @Devil-D,

 

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

 

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,
Axel

Harry-G
Geräuschemacher
Posts: 1
Post 497 von 533
409 Ansichten

Betreff: Wechsel zu Sky Q IPTV

Hallo, 

ich bin Kabelkunde bei Vodafone und empfange eigentlich Sky über ein CI+Modul . Nun will Vodafone, dass ich einen Receiver nutze. Sky nutze ich eigentlich nur für Bundesliga-Fußball, so dass ich gerne eine Sky Q IPTV-Box neu bestellen möchte. So kann ich weiter Fernsehen mit der Samsung-Fernbedienung und nur bei Bedarf (samstags) die neue Box einschalten. Brauche ich dann eine neue Smartcard für die IPTV Box? Kann mir ein Mod helfen? Die Hotline ist aktuell total überlastet.

Janocore
Moderator
Posts: 4,685
Post 498 von 533
401 Ansichten

Re: Betreff: Wechsel zu Sky Q IPTV

Hallo Harry-G,

 

du kannst mich gerne zu dem Thema privat anschreiben, damit all deine offenen Fragen geklärt werden.

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

 

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der hinterlegten Bank.

 

Viele Grüße,

Jano


 

Devil-D
Special Effects
Posts: 6
Post 499 von 533
337 Ansichten

Betreff: Wechsel zu Sky Q IPTV

Hallo,.

der Mod Axel hat mir bereits geholfen beim Wechsel.

Problem ist, dass der neue Receiver bei DHL festhängt und nicht weiter transpiert wird.

ABER - kann es sein, dass die Smartcard deaktiviert wurde automatisch? Ich kann keine Serien oder Filme mehr starten. Sky Go auf dem iPad geht 😞

Ronald_S
Moderator
Posts: 2,869
Post 500 von 533
332 Ansichten

Re: Betreff: Wechsel zu Sky Q IPTV

Hallo @Devil-D, schreibe mich bitte per Privatnachricht an und nenne mir deine Kundennummer. Ich möchte mir den Versandstatus einmal anschauen. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald

Antworten