Wechsel von Sat auf Kabel

[BSchneider]

Hallo, 

möchte von Sat auf Kabel wechseln, wegen Umzug ... Adresse ändern ging.

aber kann die empfangsart nicht auf Kabel ändern, dann schmeißt mir der neue MeinSky Zugang immer einen Undefined error raus.

customer.systemchange.Notallowed.....
wer kann helfen?

[toto83]

Hallo, ich habe genau das gleiche Problem.

Was kann man tun?

[schütz]

Einfach hier warten, wenn es online nicht geht.

Dauert aber evt ein paar Tage wenn ihr Pech habt.

Dann wird sich hier ein MOD melden und versuchen euch zu helfen.

Oder den Chat versuchen wenn ihr wollt.

[BSchneider]

Das man dafür noch mal 29,99€ abkassiert ist auch ne Frechheit!

Wird jedenfalls mein letzter Vertrag mit Sky sein...

[puhbert]

@BSchneider

Eine Bereitstellungsgebühr erheben aber auch alle anderen Anbieter! 

[Ronald_S]

Hallo @BSchneider und hallo @toto83, entschuldigt bitte die späte Rückmeldung. Wenn es über sky.de/umzug noch immer nicht klappt, nennt mir eure Kundennummer bitte jeweils in einer privaten Nachricht.

Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klickt auf mein Profil und wählt dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus.

Gruß, Ronald