Wechsel der empfangsart

[hannahwlt]

Hallo, 

durch einen Umzug ändert sich meine Empfangsart von Satelit auf Kabelempfang. 

Bei den drei Schritten zur neuen Empfangsart erscheint immer die Fehlermeldung: 

"Die Adressänderung ist zu diesem Zeitpunkt online nicht möglich. Bitte versuche es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal."

Meine Adresse konnte ich erfolgreich ändern, jedoch kann ich weder meine neue Empfangsart oder meine neue Adresse bestätigen. 

Mfg 

[major478]

Dann entweder per WhatsApp, sofern möglich, oder hier auf einen Mitarbeiter warten, dauert jedoch mehrere Tage.

[schütz]

@hannahwlt 

Wenn es online nicht geht, dann hier ausitzen.

umzug-oder-wechsel-der-empfangsart 

Ein MOD wird sich melden und helfen.

Twitter/Facebook/Whatsapp und Chat wären auch noch möglich, wenn gewünscht

[Nadine]

Hallo @hannahwlt,

entschuldige bitte die späte Antwort. Sende mir deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der angegebenen Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine