Hallo,
Die erste Woche mit neuen SKY-Q-Receiver, alles lief super.
Schon nach einer Woche mit den "neuen" SKY- Q Receiver funktionieren einige Sender nicht mehr. "Technische Störung" immer das Schlagwort.
Nach einer weiteren Woche sind bis auf NatGeo alle DokuSender von Sky aus dem Menüs verschwunden.
Resett der Q- Box durchgeführt - nichts!
Komplette Software- Aktualisierung zweimal durchgeführt- nichts!
Wiederholt Resett durchgeführt - nichts!
Was ist Los mit dem SKY- Service??? Anruf = 20 min Warteschlange!
Verkauft Ihr nur noch die Boxen ohne vernünftige Service- Leistungen?
Am 08.02.19 bekomme ich dann noch eine E-Mail.
Sky schrieb, dass ich die alten Sky-Receiver noch zurücksenden sollte, was schon Mitte Januar geschehen ist. Ich bekam ja schließlich eine E-Mail mit dem Vermerk, ich müsse die alten Receiver bis zum 31.1. zurücksenden, da ich sonst kein Q-Receiver bekommen würde.
Arbeitet noch Jemand bei Sky?
Als langjähriger SKY- Kunde, zuvor Premiere- Kunde bin ich sehr unzufrieden, was dem SKY- Service, bzw. die Technik betrifft.
