Antworten

Warum lässt sich Internetverbindung nicht einrichten?

tafkatraf
Special Effects
Posts: 19
Post 1 von 9
752 Ansichten

Warum lässt sich Internetverbindung nicht einrichten?

Hallo,

habe schon zahlreiche Möglichkeiten versucht, wie Internet zurück setzen, Reset, Werkseinstellung zurück und mehrfache manuelle Eingabe. Erkennt auch meinen Router, verbindet sich auch kurzzeitig, zwei Häkchen und plötzlich X und der Hinweis über mögliche Probleme mit der Internetverbindung. Krieg noch die Krise. Diese Fummelei und die Nichtnutzung aller Inhalte bindet schon ein Haufen Zeit.

Meine Internetverbindung funktioniert sonst tadellos.

Wartezeit an der Hotline von 10 Minuten und dann einfach aufgelegt nachdem ich mein Problem geschildert habe. So geht´s natürlich auch!!!

Bin genervt und kurz vor Kündigung.

Alle Antworten
Antworten
frankieboy
Schnitt
Posts: 1,069
Post 2 von 9
567 Ansichten

Re: Warum lässt sich Internetverbindung nicht einrichten?

Welchen Receiver und welche Software hast du denn?

tafkatraf
Special Effects
Posts: 19
Post 3 von 9
567 Ansichten

Re: Warum lässt sich Internetverbindung nicht einrichten?

Software Vesion Q073.000.42.00L (4xgd888)

Sky Q Receiver

Nicht anwendbar
Posts: 40,188
Post 4 von 9
567 Ansichten

Re: Warum lässt sich Internetverbindung nicht einrichten?

Hallo tafkatraf,
hast du auch schon mal probiert den Router komplett vom Strom zu nehmen? Probier das mal, dann können wir das auch ausschließen.
Liebe Grüße, Dani

tafkatraf
Special Effects
Posts: 19
Post 5 von 9
567 Ansichten

Re: Warum lässt sich Internetverbindung nicht einrichten?

Hallo Dani, hab ich und das schon zwei mal.

Grüße

Von meinem iPhone gesendet

Am 08.06.2018 um 14:45 schrieb Daniela K. <sky-admin@community.sky.de>:

Warum lässt sich Internetverbindung nicht einrichten?

Antwort von Daniela K. in Technik - Komplette Diskussion anzeigen

Hallo tafkatraf,

hast du auch schon mal probiert den Router komplett vom Strom zu nehmen? Probier das mal, dann können wir das auch ausschließen.

Liebe Grüße, Dani

Du kannst auf diese Nachricht antworten, indem Du diese E-Mail beantwortest oder die Nachricht unter Sky & Friends aufrufst

Starte eine neue Diskussion in Technik per E-Mail oder unter Sky & Friends

Du folgst Warum lässt sich Internetverbindung nicht einrichten? in diesen Aktivitätenlisten: Posteingang

Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG, Medienallee 26, 85774 Unterföhring

Kommanditgesellschaft: Sitz Unterföhring, Amtsgericht München, HRA 80699

Komplementärin: Sky Deutschland Verwaltungs-GmbH, Sitz Unterföhring, Landkreis München, Amtsgericht München HRB 145451

Geschäftsführer: Carsten Schmidt (Vorsitzender), Dr. Holger Enßlin, Marcello Maggioni, Simon Robson

Nicht anwendbar
Posts: 40,188
Post 6 von 9
567 Ansichten

Re: Warum lässt sich Internetverbindung nicht einrichten?

Wenn möglich, änder mal das Passwort und benutze keine Sonderzeichen.

tafkatraf
Special Effects
Posts: 19
Post 7 von 9
567 Ansichten

Re: Warum lässt sich Internetverbindung nicht einrichten?

Hallo, Passwort des Routers besteht nur aus Zahlen. Wenn ich das ändere muss ich dies auf allen Geräten machen. Meine wlan Verbindung funktioniert tadellos. Receiver findet auch meinen Router, verbindet sich, setzt Häkchen für ok, prüft dann kurze Zeit später und zeigt dann Störung an.

Von meinem iPhone gesendet

Am 08.06.2018 um 15:53 schrieb Daniela K. <sky-admin@community.sky.de>:

Warum lässt sich Internetverbindung nicht einrichten?

Antwort von Daniela K. in Technik - Komplette Diskussion anzeigen

Wenn möglich, änder mal das Passwort und benutze keine Sonderzeichen.

Du kannst auf diese Nachricht antworten, indem Du diese E-Mail beantwortest oder die Nachricht unter Sky & Friends aufrufst

Starte eine neue Diskussion in Technik per E-Mail oder unter Sky & Friends

Du folgst Warum lässt sich Internetverbindung nicht einrichten? in diesen Aktivitätenlisten: Posteingang

Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG, Medienallee 26, 85774 Unterföhring

Kommanditgesellschaft: Sitz Unterföhring, Amtsgericht München, HRA 80699

Komplementärin: Sky Deutschland Verwaltungs-GmbH, Sitz Unterföhring, Landkreis München, Amtsgericht München HRB 145451

Geschäftsführer: Carsten Schmidt (Vorsitzender), Dr. Holger Enßlin, Marcello Maggioni, Simon Robson

tafkatraf
Special Effects
Posts: 19
Post 8 von 9
567 Ansichten

Re: Warum lässt sich Internetverbindung nicht einrichten?

tafkatraf
Special Effects
Posts: 19
Post 9 von 9
567 Ansichten

Re: Warum lässt sich Internetverbindung nicht einrichten?

Hallo Dani,

Tipp mit dem Router hat funktioniert.

Danke

Endlich das Problem gelöst.

Antworten