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Warum lässt sich Internetverbindung nicht einrichten?

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Warum lässt sich Internetverbindung nicht einrichten?

Hallo,

habe schon zahlreiche Möglichkeiten versucht, wie Internet zurück setzen, Reset, Werkseinstellung zurück und mehrfache manuelle Eingabe. Erkennt auch meinen Router, verbindet sich auch kurzzeitig, zwei Häkchen und plötzlich X und der Hinweis über mögliche Probleme mit der Internetverbindung. Krieg noch die Krise. Diese Fummelei und die Nichtnutzung aller Inhalte bindet schon ein Haufen Zeit.

Meine Internetverbindung funktioniert sonst tadellos.

Wartezeit an der Hotline von 10 Minuten und dann einfach aufgelegt nachdem ich mein Problem geschildert habe. So geht´s natürlich auch!!!

Bin genervt und kurz vor Kündigung.

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Re: Warum lässt sich Internetverbindung nicht einrichten?

Welchen Receiver und welche Software hast du denn?

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Re: Warum lässt sich Internetverbindung nicht einrichten?

Software Vesion Q073.000.42.00L (4xgd888)

Sky Q Receiver

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Re: Warum lässt sich Internetverbindung nicht einrichten?

Hallo tafkatraf,
hast du auch schon mal probiert den Router komplett vom Strom zu nehmen? Probier das mal, dann können wir das auch ausschließen.
Liebe Grüße, Dani

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Re: Warum lässt sich Internetverbindung nicht einrichten?

Hallo Dani, hab ich und das schon zwei mal.

Grüße

Von meinem iPhone gesendet

Am 08.06.2018 um 14:45 schrieb Daniela K. <sky-admin@community.sky.de>:

Warum lässt sich Internetverbindung nicht einrichten?

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Hallo tafkatraf,

hast du auch schon mal probiert den Router komplett vom Strom zu nehmen? Probier das mal, dann können wir das auch ausschließen.

Liebe Grüße, Dani

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Re: Warum lässt sich Internetverbindung nicht einrichten?

Wenn möglich, änder mal das Passwort und benutze keine Sonderzeichen.

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Re: Warum lässt sich Internetverbindung nicht einrichten?

Hallo, Passwort des Routers besteht nur aus Zahlen. Wenn ich das ändere muss ich dies auf allen Geräten machen. Meine wlan Verbindung funktioniert tadellos. Receiver findet auch meinen Router, verbindet sich, setzt Häkchen für ok, prüft dann kurze Zeit später und zeigt dann Störung an.

Von meinem iPhone gesendet

Am 08.06.2018 um 15:53 schrieb Daniela K. <sky-admin@community.sky.de>:

Warum lässt sich Internetverbindung nicht einrichten?

Antwort von Daniela K. in Technik - Komplette Diskussion anzeigen

Wenn möglich, änder mal das Passwort und benutze keine Sonderzeichen.

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Re: Warum lässt sich Internetverbindung nicht einrichten?

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Re: Warum lässt sich Internetverbindung nicht einrichten?

Hallo Dani,

Tipp mit dem Router hat funktioniert.

Danke

Endlich das Problem gelöst.

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