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VoD und Netflix funktionieren nicht.

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Geräuschemacher
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VoD und Netflix funktionieren nicht.

Hallo zusammen

Ich habe folgendes Problem:


Ich habe einen neuen Sky Q Reciever mit Entertain Plus/Netflix.Das Konto habe ich aktiviert.Auf dem Sky Q Reciever lassen sich die Netflix App,sowie die Sky Store App nicht öffnen,sowie sämtliche Filme auf Abruf lassen sich nicht abspielen.


Es kommt immer folgende Nachricht:
"Es ist ein technischer Fehler aufgetreten......oder Die App ist aktuell nicht verfügbar......"

Folgendes hab ich bis jetzt versucht:

Gerät vom Strom genommen.Reset mehrfach. Auch hab ich den Reciever über Nacht komplett angelassen.

Werksreset durchgeführt und ein Software Update  gemacht.Die Apps wurden auch schon aktualisiert.

Die AGB/Datenschutzbestimmungen durchgelesen und bestätigt bei jedem Werksreset.Der Reciever ist per Lan verbunden.

Nun hab ich keine Ideen mehr und hoffe das Ihr mir weiterhelfen könnt.

Gruß
Axel F



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Re: VoD und Netflix funktionieren nicht.

Hallo axelf,

ich helfe Dir gerne weiter, schreibe mir bitte per privater Nachricht Deine Kundennummer.

So kannst Du mich erreichen: https://community.sky.de/docs/DOC-1005


MOD-EDIT: User kann es jetzt nutzen.

Viele Grüße,
Axel

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Re: VoD und Netflix funktionieren nicht.

Hallo axelf,

ich helfe Dir gerne weiter, schreibe mir bitte per privater Nachricht Deine Kundennummer.

So kannst Du mich erreichen: https://community.sky.de/docs/DOC-1005


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