Guten Abend,
ich musste feststellen, dass mir am 05.10.2018 110,65€ und am 06.11.2018 79,99€ abgebucht wurden.
Nun meine Frage: Wofür?!!!
Die monatlichen Gebühren meines Abonnement betragen 39,99€!!!
Das ist nun das zweite mal, dass SKY mich derart verärgert. Hier ist der Kunde absolut KEIN König...
Am 31.10.2018 habe ich unten stehende Mail von SKY erhalten, finde sie sehr merkwürdig. Hat diese wer noch bekommen?
"die Abbuchung Deiner monatlichen Abonnementkosten ist vorübergehend gestoppt. Es handelt sich hierbei um eine Routinemaßnahme, die bei einigen Kunden zur Qualitätssicherung durchgeführt wird.
Du musst nichts weiter tun, diese E-Mail dient lediglich Deiner Information.
So geht es weiter: Die Abbuchungsunterbrechung beträgt in der Regel ein bis zwei Monate. Sobald sie aufgehoben wird, werden wir Dich per E-Mail über die nächste anstehende Abbuchung informieren.
Bitte kalkuliere ein, dass die nächste anstehende Abbuchung höher ausfallen wird, da die ausgesetzten Beträge in einer Abbuchung zusammenfasst sind.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Spaß mit Sky.
Dein Sky Team"
