27.12.2018 17:21
hallo
ich bin Sky neukunde. Alles funktioniert soweit, bis auf das anrufen von Inhalten on demand. Dort kommt immer die Fehlermeldung dass es nicht geht aufgrund eines technischen Fehler. Wlan usw ist aber eingerichtet und funktioniert. Bitte um Hilfe
Mit freundlichen Grüßen
Manfred
27.12.2018 17:30
da ist vermutlich dein on demand Zugang bvei Sky nicht richtig freigeschaltet. Hier auf einen mod warten oder sich in die hotline Warteschlange einreihen, zwischen den Feiertagen aber eine Geduldsprobe ...
27.12.2018 17:47
Danke. Kann sich bitte ein Moderator melden ? Danke
28.12.2018 05:40
Habe seit Dezember SKY und kann selten mal einen Film oder Serien abrufen!?!°? immer wieder die Meldung ein technischer Fehler, versuchen sie es später noch einmal oder rufen sie das Hilfecenter auf, Alles versucht aber keine Hilfe!!!???? Das nerft so langsam!!! wenn sich das nicht unverzüglich ändert werde ich auf "SKY" verzichten und einen anderen Anbieter nutzen!!!!!
Olli
28.12.2018 06:15
Ich habe seit Mitte Dezember das gleiche Problem. Es gibt die Theorie das dies am Router Speedport Smart 3 von der Telekom liegt. Umstellen von 5 GHz auf 2,4GHz, soll helfen. Leider meldet sich zu diesem Thema kein einziger Moderator.
31.12.2018 15:20
Hallo zusammen,
entschuldigt bitte die späte Reaktion. Falls noch Probleme bestehen, dann schreibt mir per privater Nachricht Eure Kundennummer.
So geht es: https://community.sky.de/docs/DOC-1005
Viele Grüße,
Axel
31.12.2018 16:20
LAN Kabel Verbindungsoption anstatt WLAN denn die Stabilität des Video Streaming ist nun mal dann besser.