Hallo micha1971,
bitte entschuldige die späte Reaktion und die Unannehmlichkeiten.
Wir Mods schauen natürlich gern nach, ob es das Angebot, wie vereinbart, so gibt. Wenn dem nicht so ist, können wir leider kaum etwas machen. Daher ist es immer ratsam fristgerecht einen Widerruf an unseren Kundenservice zu senden.
Sofern Du noch wünschst, dass ich mir Deine Vertragsverlängerung anschaue, nenne mir per privater Nachricht bitte:
- Deine Kundennummer
- das Geburtsdatum
- den Namen der Bank, von welcher wir abbuchen (bei der Zahlungsart PayPal oder Kreditkarte Deine Anschrift)
- welche Pakete und welcher Programmpreis mit Dir vereinbart wurde
Anleitung für eine Privatnachricht: https://community.sky.de/docs/DOC-1005 (Antworte nicht auf die E-Mail, sondern gehe über das Web auf mein Profil.)
VG, Sanny
