Antworten

Vertragsverlängerung-Widerruf

gerold5318
Special Effects
Posts: 13
Post 1 von 28
1.996 Ansichten

Vertragsverlängerung-Widerruf

Hallo, wer hat einen Rat für mich?

Habe am 01.10.18 telefonisch einer Vertragsverlängerung zugestimmt. Da die Inhalte sowie die abgesprochenen Kosten nicht stimmten habe ich am 03.10. widersprochen. Am 10.10. kam die Rückantwort über den Erhalt. Alle meine Bemühungen einer Klärung waren erfolglos.

Am 08.10. bemerkte ich dass trotz Widerruf neue Rechnungen geschrieben wurden. Dies betrifft sogar den bereits beglichenen Monat Oktober. Morgen (31.10.) endet durch ordentlicher Kündigung mein Vertrag. Ich habe vom Kundencenter bisher noch keine Antwort erhalten.

Anruf, Mail und Live Chat waren ohne Erfolg bzw. ohne Reaktion. Was soll ich tun? Geht sowas ohne Anwalt?

Alle Antworten
Antworten
miika
Regie
Posts: 24,444
Post 2 von 28
1.529 Ansichten

Re: Vertragsverlängerung-Widerruf

ja, nur : Geduld musst du haben.

Es wird auch November noch abgebucht werden, weil sky ca 5 Wochen für die Widerrufsbearbeitung braucht.

In 2 Wochen ca schaut hier e. Moderator*in vorbei und bringt alles wieder ins Lot.

Dann werden auch die zuviel bezahlten Beiträge zurücküberwiesen (kommen dann in der ersten Dezemberwoche - so wie es jetzt aussieht)

Anonym
Nicht anwendbar
Posts: 40,188
Post 3 von 28
1.534 Ansichten

Re: Vertragsverlängerung-Widerruf

hast du ergend welche Unterlagen als Nachweise für die Kündigung

gerold5318
Special Effects
Posts: 13
Post 4 von 28
1.534 Ansichten

Re: Vertragsverlängerung-Widerruf

Kündigungsbestätigung ist vorhanden Mir geht es auch um die Leihgeräte. da gibt es ja auch noch Fristen

Anonym
Nicht anwendbar
Posts: 40,188
Post 5 von 28
1.534 Ansichten

Re: Vertragsverlängerung-Widerruf

Meinst du wann du sie zurpcccksenden must

gerold5318
Special Effects
Posts: 13
Post 6 von 28
1.534 Ansichten

Re: Vertragsverlängerung-Widerruf

Die Leihgeräte müssen ja auch fristgerecht zurückgeschickt werden. Wenn dann was schief geht, dann wird für mich alles nur noch schlimmer

Anonym
Nicht anwendbar
Posts: 40,188
Post 7 von 28
1.534 Ansichten

Re: Vertragsverlängerung-Widerruf

ja 14 Tage nach vertragsende müssen sie dasein

gerold5318
Special Effects
Posts: 13
Post 8 von 28
1.534 Ansichten

Re: Vertragsverlängerung-Widerruf

Was für ein Moderator*in?

Zahlen will ich eigentlich nicht mehr. Habe den Einzug entzogen

miika
Regie
Posts: 24,444
Post 9 von 28
1.534 Ansichten

Re: Vertragsverlängerung-Widerruf

viel Freude

Anonym
Nicht anwendbar
Posts: 40,188
Post 10 von 28
1.535 Ansichten

Re: Vertragsverlängerung-Widerruf

Dann bekommst du balt Post

herbst
Regie
Posts: 20,280
Post 11 von 28
1.536 Ansichten

Re: Vertragsverlängerung-Widerruf

gerold5318 schrieb:

Zahlen will ich eigentlich nicht mehr. Habe den Einzug entzogen

Wie hast du den entzogen? Das Konto gelöscht?

gerold5318
Special Effects
Posts: 13
Post 12 von 28
1.536 Ansichten

Re: Vertragsverlängerung-Widerruf

habe die Abbuchung untersagt, da ja mein Vertrag am 31.10. endet

herbst
Regie
Posts: 20,280
Post 13 von 28
1.536 Ansichten

Re: Vertragsverlängerung-Widerruf

So kündigst Du Dein Sky Abo und das solltest Du bei der Kündigung beachten

Die von dir erteilte Einzugsermächtigung erlischt automatisch nach Beendigung des Vertrages und Begleichung der letzten Rechnung. Die letzte Rechnung kann auch nach Ablauf des Vertrages gestellt werden, wenn...

gerold5318
Special Effects
Posts: 13
Post 14 von 28
1.536 Ansichten

Re: Vertragsverlängerung-Widerruf

Die letzte Rechnung wurde aber nach meinen Widerruf neu erstellt. Hatte den Oktober schon beglichen

herbst
Regie
Posts: 20,280
Post 15 von 28
1.545 Ansichten

Re: Vertragsverlängerung-Widerruf

Dann ist ja alles blendend.

onzlaught
Regie
Posts: 10,311
Post 16 von 28
1.545 Ansichten

Re: Vertragsverlängerung-Widerruf

Aus der Erfahrung heraus kann ich Dir berichten das Sky die Existenz oder den Entzug eines

Sepamandates ein Ei pellt. Die buchen Kraft eigener Arroganz ab,

also Konto im Auge behalten.

gerold5318
Special Effects
Posts: 13
Post 17 von 28
1.545 Ansichten

Re: Vertragsverlängerung-Widerruf

Danke für den Tipp.

gerold5318
Special Effects
Posts: 13
Post 18 von 28
1.546 Ansichten

Re: Vertragsverlängerung-Widerruf

Hallo Freunde,

Habe von Sky noch keine Antwort auf meinen Widerspruch erhalten.

Die Leihgeräte und Smartcard`s habe ich fristgemäß zurückgeschickt. In meinen Account

steht immer noch eine Vertragsverlängerung drin.

Nur soviel, von Kundenpflege kann hier wahrlich nicht die Rede sein.

Anonym
Nicht anwendbar
Posts: 40,188
Post 19 von 28
1.551 Ansichten

Re: Vertragsverlängerung-Widerruf

Liebe Ratsuchende, wenn ihr keine Antwort kriegen solltet, dann weil einige das Forum vorübergehend bestreiken,

gerold5318
Special Effects
Posts: 13
Post 20 von 28
1.550 Ansichten

Re: Vertragsverlängerung-Widerruf

Hallo Bridget8888,

Habe heute eine Mail (12.11.) bekommen, in der man mir mitteilt, dass meine Widerspruchsfrist leider abgelaufen ist, und dem nicht entsprochen werden kann. Was nun???

Ich werde offensichtlich betrogen, dass die Heide wackelt.

Antworten