09.10.2018 19:48
Ich habe einen SKY Q und einen Sky Plus Receiver. Leider ist der Sky Plus Receiver das Hauptgerät. Wenn ich jetzt verlängern würde und keine Zweitkarte haben möchte, sollte ich den Sky Q Receiver zurücksenden. Kann mir jemand helfen, wie ich den Sky Q Receiver zum Hauptgerät ändern kann und somit den Sky Plus Receiver zurücksenden kann?
Danke für die Hilfe
09.10.2018 19:56
Ganz einfach dag bei der Vlengerung den Mitarbeiter deinen Wunsch und dann lässt sich bestimmt was machen
09.10.2018 19:58
Sky tauscht die Geräte im Abo nicht untereinander. Technisch möglich ja, von Sky gewollt nein.
Es bleibt dir dann nur im Rahmen der Verlängerung den Sky+ gegen einen SkyQ zu tauschen.
09.10.2018 20:02
Der Sky+ Pro stammt aus einem Zweitkartensonderangebot oder wurde der für 99€ damals bestellt?
Hier ist der Wegfall der ZK-Gebühr erklärt:
09.10.2018 22:39
Der sky plus pro stammt aus einer zweitkartenaktion
Von meinem iPhone gesendet
Am 09.10.2018 um 20:03 schrieb herbst <sky-admin@community.sky.de>:
Vertragsverlängerung Hardware Hauptgeräte tauschen
Antwort von herbst in Service - Komplette Diskussion anzeigen
Der Sky+ Pro stammt aus einem Zweitkartensonderangebot oder wurde der für 99€ damals bestellt?
Hier ist der Wegfall der ZK-Gebühr erklärt:
Sky Q und Zweitkarte
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Geschäftsführer: Carsten Schmidt (Vorsitzender), Dr. Holger Enßlin, Marcello Maggioni, Simon Robson
09.10.2018 22:42
Sky wird beide Geräte trotzdem nicht untereinander tauschen. Dir bleibt nur bei Verlängerung die Zweitkarte heraus zu nehmen und den Sky+ der Hauptkarte in einen SkyQ zu tauschen.
09.10.2018 22:43
Das hatte ich heute versucht. Er meinte das würde nicht gehen und ich müsste dann jetzt verlängern mit dem sky plus Receiver und danach sky q dazu bestellen um den sky q Receiver zu erhalten.
10.10.2018 10:24
Vielen Dank. Was wäre denn, wenn ich gleich Sky q mit abschließe? Könnte ich dann direkt den schon vorhanden sky q Receiver behalten oder muss ich trotzdem den erst mal zurücksenden?
Von meinem iPhone gesendet
Am 09.10.2018 um 22:43 schrieb Offox 74 <sky-admin@community.sky.de>:
Vertragsverlängerung Hardware Hauptgeräte tauschen
Antwort von Offox 74 in Service - Komplette Diskussion anzeigen
Sky wird beide Geräte trotzdem nicht untereinander tauschen. Dir bleibt nur bei Verlängerung die Zweitkarte heraus zu nehmen und den Sky+ der Hauptkarte in einen SkyQ zu tauschen.
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10.10.2018 10:30
lord6 schrieb:
Vielen Dank. Was wäre denn, wenn ich gleich Sky q mit abschließe? Könnte ich dann direkt den schon vorhanden sky q Receiver behalten oder muss ich trotzdem den erst mal zurücksenden?
Noch einmal. Den Q deiner Zweitkarte MUSST du bei Wegfall so oder so zurück schicken.
Wenn du auf der Hauptkarte Q nutzen willst, dann wird dein Sky+ gegen einen Q getauscht. Du kannst die Hauptkarte natürlich mit den Q Services verlängern. Aber an einem Neugerät und dann die Rücksendung der alten Hardware kommst du nicht vorbei.