08.05.2018 19:34
Liebe MOD's,
ich bräuchte Hilfe bei einem Verlängerungsangebot..
Würde mich über ne PN freuen
08.05.2018 20:25
Hallo,
nachdem ich meinen Receiver auf Sky Q upgegraded habe würde ich mich auch über ein Angebot freuen, ich finde die Software wesentlich besser und es macht tatsächlich zum ersten Mal Spaß zu zappen.
Welchen Mod darf ich mit meiner Kundennummer anschreiben ?
08.05.2018 20:27
Hi hirsch.w,
leider können wir dir über diese Plattform kein Angebot unterbreiten. Für eine Vertragsverlängerung oder ähnliches, wendest du dich am besten an unsere Hotline.
LG,
Max
08.05.2018 20:33
Ich habe im Chat ein Angebot unterbreitet bekommen. Wollte eigentlich nur wissen, ob dieses Angebot wirklich existiert? Können Sie da helfen?
08.05.2018 20:40
Hi hirsch.w,
sollte ein Mitarbeiter von uns, dir ein Angebot unterbreiten, so existiert dieses Angebot natürlich auch. Du kannst das Angebot bei unserer Hotline nochmals in Erwähnung bringen und die Kollegen darauf aufmerksam machen, dass das Angebot dir unterbreitet wurde.
LG,
Max
08.05.2018 20:46
Also muss ich darauf vertrauen, dass das Angebot so stimmt, wie es mir mündlich gesagt wird? Man hört ja immer wieder, dass im Nachhinein Konditionen nicht eingehalten werden.
Also kann ich mir von SKY kein schriftliches Angebot(via E-Mail) unterbreiten lassen und mich danach entscheiden, ob ich es annehme?
08.05.2018 20:47
Hallo naturelsker,
hast du das Update manuell angestoßen oder offiziell erhalten? Ich muss wissen wie es angekommen ist, dass ich die nächsten Schritte richtig auswählen kann.
LG,
Max
08.05.2018 20:51
Hallo Max,
ich habe das Update manuell angestoßen.. Danke sehr für das Kümmern !!
08.05.2018 21:00
Also nicht?
08.05.2018 21:04
wenn du im chat ein angebot unterbreitet bekommen hast, dann hast du es ja wohl hoffentlich schriftlich?!
08.05.2018 21:08
Ja hab Screenshot‘s. Aber das ist doch nicht dasselbe, wie ne offizielle E-Mail von Sky?!
08.05.2018 21:12
das ist zumindest mal etwas schriftliches, auf das du dich berufen kannst. das haben die meisten nicht, die sich etwas übers telefon aufquatschen lassen und im nachhinein nichts davon belegen können. also mir würde das fürs erste reichen, denn dann muss sich in erster linie erstmal sky erklären..
08.05.2018 23:26
Also kann ich mir von SKY kein schriftliches Angebot(via E-Mail) unterbreiten lassen und mich danach entscheiden, ob ich es annehme?
Nein kannst Du nicht, wenn Dir die schriftlichen Vertragsunterlagen nicht zusagen,
kannst Du ohne Angabe von Gründen widerrufen.
15.05.2018 09:51
Hallo naturelsker,
mein Kollege Axel S. hat Dich ja bereits verarztet, daher schließe ich den Thread jetzt.
VG, Daniela
kaili | 17.04.2024 21:15 | ||
jacobi22 | 12.04.2024 09:06 | ||
das_flokoe | 31.03.2024 21:12 | ||
Fragesteller1 | 02.03.2024 12:15 | ||
Leerock1 | 27.02.2024 16:45 |