Vertrag widerrufen, Rückholangebot angenommen, seit einer Woche keine Rückmeldung

[ummecasino]

Hallo!

Ich habe am letzten Samstag einen neu abgeschlossenen Sky Vertrag für IPTV widerrufen (via online Formular) um ein Rückholangebot zu meinem alten Vertrag anzunehmen (telefonisch). Bislang habe ich jedoch keinerlei Rückmeldung zu beiden Vorgängen bekommen. Wäre super, wenn sich das noch einmal jemand mit mir anschauen könnte.

Danke ünd Grüße,

Alex

MOD-EDIT: Anliegen per PN geklärt.

[sitki]

Ich sage immer wieder, sich nicht beschwatzen lassen. Kündigen und man hat seine Ruhe. Am besten die Münchner Vorwahl bei allen Telefonen sperren.

Wenn, dann alles nur schriftlich per Email abhandeln.

[ummecasino]

Das Rückholangebot kam per Post, also kein Telefonmarketing, generell scheint auf jeden Fall gerade sehr viel los zu sein bei Sky, meine Anfragen auf Twitter sind bislang auch immer unbeantwortet geblieben...

[Anonym]

das dauer bei skx eine mod meldet sich in bis zu 14tagen

[jimgordon]

Du hast dich und Sky in eine Welt voller Schwierigkeiten gebracht, als Du einen Vertrag verlängert hast, bevor die alte Verlängerung wirklich widerrufen war, bzw. der Widerruf bearbeitet war. Hättest Du mal lieber auf die endgültige Abfertigung des Widerrufs gewartet....

[ummecasino]

Dann wär aber wahrscheinlich das Rückholangebot nicht mehr gültig gewesen...

Auf jeden Fall ist es gerade echt frustrierend, da auf keinem Kanal eine Antwort von Sky kommt, dazu kommen auch noch astronomisch lange Wartezeiten an der Hotline.

[herbst]

Wenn du Glück hast, hat sich in zwei, drei Wochen alles zu deiner Zufriedenheit aufgelöst.