Vertrag verlängert nun ist Karte nicht aktiviert und mein Konto gesperrt

[adler]

du hast doch geschrieben, das du am 08.01.19 deinen Vertrag widerrufen hast. Dann musst du warten, bis Sky sich bei dir meldet, evtl. mit einem neuen Angebot.

[herbst]

Wann war denn das Kündigungsdatum?

[jurist]

Habe am 8.1. widerrufen.

[herbst]

Welches Kündigungsdatum stand auf der Kündigungsbestätigung?

[jurist]

Kündigungsbestätigung? Gab's noch keine.

[herbst]

Du hast am 31.12.18 einen ungekündigten Vertrag verlängert?

[jurist]

Natürlich war der alte Vertrag schon lange gekündigt. Bei dem neuen Vertrag wurde ordentlich alles durcheinander gebracht. Absichtlich oder nicht, das ist total egal und das ist nicht das erste mal.

[herbst]

Und zu welchem Datum? (frage das letzte mal...)

[jeklü]

amazon und netflix funktionieren ohne probleme...und die Kundenbetreuung ist ebenfalls besser.

Ich nutze auf keinen Fall die netflix app über sky. Auf den Ärger habe ich nicht auch noch Lust.

[adler]

Naja, von Kundenservice kann man in den letzten Monaten bei Sky nicht sprechen, die MA von Sky machen so viele Fehler, das die Mods. hier gar nicht mehr nachkommen, bin mal gespannt wann sich das ändern wird, man sollte die Hoffnung nie aufgeben, aber bei Sky fällt einen das sehr schwer.

[jurist]

Kündigungsdatum war der 31.12.18.

Dieser wurde so bestätigt

[herbst]

Dann bleibt nur diese Möglichkeit:

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