Vertrag verlängern - keiner kann ihn reaktivieren

[kforte]

Hallo. Der Chat kann meinen Vertrag nicht reaktivieren. Würde gerne verlängern. Auch die Hotline sagt mir das.

kann mir jemand helfen?

[herbi100]

Welchen Grund nennt man denn?

Hast Du mal widerrufen?

Alter Vertrag schon ausgelaufen?

Geräte schon zurück geschickt?

[Sanny_G]

Hallo kforte,

bitte entschuldige die späte Reaktion und die Unannehmlichkeiten.

herbi100 hat schon die richtigen Fragen gestellt.

- Rücksendung der Hardware: Dies habe ich auch schon über https://community.sky.de/message/520298#520298 verkündet.

- Vertrag widerrufen: Wenn man ein Vertrag widerrufen hat, ist eine Reaktivierung in der Regel nicht möglich.

- Wenn ein Abonnement aus einen bestimmten Grund gekündigt wurde, ist eine Reaktivierung nicht möglich.

Wenn Dir über den Chat oder der Hotline schon diese Info gegeben wurde, bleibt Dir leider nur ein Neukundenabschluss.

VG, Sanny