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Verschiedene Sender mit Störungen

Jeane_David
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Verschiedene Sender mit Störungen

Hallo,

 

seit einigen Tagen laufen einige Sender (z.B. Crime & Investigation, History) auf unserem Sky Q Receiver nicht mehr richtig. Das Bild verpixelt teilweise, der Ton hat aussetzer. 
Ich hab alles versucht was mir als Laie möglich ist. Nach dem Sendersuchlauf sind erstmal die Sender komplett verschwunden.

Heute habe ich erneut einen Suchlauf gestartet und zumindest sind sie dann wieder aufgetaucht. Nachdem ich dann mühselig wieder alles in die Fav eingepflegt hatte, musste ich feststellen dass die Probleme immernoch dieselben sind.

ich verstehe das nicht, bis vor kurzem lief alles einwandfrei! Es ärgert mich mittlerweile sehr... aus einem gemütlichen Fernsehabend wird nur noch FrustTV.

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onzlaught
Regie
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Betreff: Verschiedene Sender mit Störungen

Receiver oder Empfangsanlage defekt.

 

Den Q kann man mit einigen Mausklicks über die Sky Hilfeseiten kostenlos tauschen. Zickt der Tauschreceiver auch ist wohl die Empfangsanlage schuld, die repariert jeder Techniker den Du anrufst.

 

Vorher vielleicht mal die Strippe von der Dose zum Q tauschen.

Jeane_David
Special Effects
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Betreff: Verschiedene Sender mit Störungen

Vielen Dank für deine Antwort!

Ich kenn mich wirklich nicht so gut aus - aber die anderen Programme laufen alle Prima, kann es dann trotzdem ein Receiver Problem sein? 

onzlaught
Regie
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Betreff: Verschiedene Sender mit Störungen


@Jeane_David  schrieb:

Vielen Dank für deine Antwort!

Ich kenn mich wirklich nicht so gut aus - aber die anderen Programme laufen alle Prima, kann es dann trotzdem ein Receiver Problem sein? 


KANN nicht muß. Meistens stimmt was mit der Empfangsanlage nicht. Aber ein kostenloser Defekttausch ist für viele Leute einfacher (und günstiger) als mit dem Vermieter die Überprüfung der Empfangsanlage zu koordinieren. Da will ja irgendein Techniker bezahlt werden.

kleines23
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Betreff: Verschiedene Sender mit Störungen

@onzlaught Aber genau das ist wie ein Mod schrieb nicht vorgesehen die Receiver dauernd zu tauschen, vor allem wenn nicht feststeht woran es liegt.Sky sollte sich Mal was anderes einfallen lassen . Es kann ja auch nicht sein das gleich getauscht wird nur weil man auf zwei Sendern Probleme hat. Da man ja gelesen hat das es oft auch nichts gebracht hat. 

onzlaught
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Betreff: Verschiedene Sender mit Störungen


@kleines23  schrieb:

@onzlaught Aber genau das ist wie ein Mod schrieb nicht vorgesehen die Receiver dauernd zu tauschen, vor allem wenn nicht feststeht woran es liegt....


Es steht auch nicht fest das es nicht der Receiver ist und irgendwo muß man ja anfangen.

Mayk
Moderator
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Re: Betreff: Verschiedene Sender mit Störungen

Hallo @Jeane_David,

 

wurde bereits das Antennenkabel geprüft bzw. getauscht?

 

Wie sieht es aus, wenn du das Antennenkabel einmal direkt mit dem TV-Gerät verbindest und dort über den integrierten Tuner den Sendersuchlauf startest.

 

Gruß, Mayk

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