Versand/Probleme bei Wechsel auf SkyQ IPTV

[kiksten43]

Hallo, 

ich habe vor 2 Wochen einen Gerätewechsel von Kabel auf IPTV beauftragt. Die SkyQ IPTV Box ist noch nicht versendet worden. Es hieß 4 Werktage.
Auch in meinem Kundenkonto kommen jetzt diverse Fehlermedlungen. 

Ist das normal? Hat bei der Umstellung alles ordnungsgemäß funktioniert? 

Danke für die Hilfe. 

[christina · Accepted solution]

Hallo @kiksten43,

gerne prüfe ich das Ganze.

Sende mir dazu bitte deine Kundennummer per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:
    
- Lastschrift: den Namen deiner Bank, welche für die monatliche Abbuchung hinterlegt wurde
- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer
- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,
Christina