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Verfällt Rabattvorteil bei Zubuchung?

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Geräuschemacher
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Verfällt Rabattvorteil bei Zubuchung?

Bei meiner Vertragsverlängerung habe ich eine monatliche Gutschrift von 6 € bekommen.

Wenn ich nun das 50% Angebot von Cinema zubuchen will, zeigt er mir in der Bestellübersicht nicht meinen monatlichen Betrag 26,99 € + 7,50 € an. Sondern den vollen Preis 47,99 € an. Da sind keine 7,50 Rabatt für das Cinema, sondern die vollen 15 € und auch die 6 € Rabatt sind weg. Warum funktioniert das nicht?

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Regie
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Re: Verfällt Rabattvorteil bei Zubuchung?

ist das 50 % Angebot Cinema ausdrücklich für Bestandskund*innen ?

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Regie
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Re: Verfällt Rabattvorteil bei Zubuchung?

Vermutlich ein Anzeigefehler, aber noch nicht gesichert.

Weihnachts Angebot Sky Cinema

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Geräuschemacher
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Re: Verfällt Rabattvorteil bei Zubuchung?

Es wird mir direkt in meiner MeinSky App mit 7,50 € als Zubuchung angezeigt.Screenshot_20181225-204949.png

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Regie
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Re: Verfällt Rabattvorteil bei Zubuchung?

dann hat sky (wieder) ein Zubuchungsproblem.

Falls es am PC in "mein sky" nicht aufzufinden ist bzw. auch den falschen Preis zeigt:

ein Foto an service@sky.de schicken und das schriftlich buchen incl. Hinweis auf deine Rabatte.

Hier dauert es 19 Tage bis sich e. Moderator*in melden kann.

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Moderator
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Re: Verfällt Rabattvorteil bei Zubuchung?

Hallo kati2906,

entschuldige meine späte Reaktion.

Sende mir Deine Kundennummer bitte per Privatnachricht, sofern Dein Anliegen noch nicht geklärt wurde. Zum Datenabgleich benötige ich Dein Geburtsdatum und den Namen Deiner Bank.

Wie Du mich privat anschreiben kannst, erfährst Du hier: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

VG,
Christina

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