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Verbesserungsvorschlag für die HP

112torsten
Tiertrainer
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Verbesserungsvorschlag für die HP

Hallo

Vielleicht ist es möglich auf der Startseite der HP von www.sky.de ein Fenster einzurichten, in dem aktuelle Störungen angezeigt werden!?

Wenn ein Kunde sich einloggt kann er sofort sehen wie der Status ist, wie aktuell gerade die Störungen vorliegen in Sachen PIN zurücksetzen, oder Geräteliste nicht verfügbar, usw. Dahinter sollte dann ein Status erkennbar sein, wie z.B. ist bekannt, wird bearbeitet, vorraussichtliche Dauer ect.

Ist nur so eine Idee

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schütz
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Re: Verbesserungsvorschlag für die HP

digo
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Re: Verbesserungsvorschlag für die HP

Gute Idee! Aber ich glaube SKY hat keine Störungen...

Nur in Einzelfällen.

Jonnycash
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Re: Verbesserungsvorschlag für die HP

112torsten schrieb:

Hallo

Vielleicht ist es möglich auf der Startseite der HP von www.sky.de ein Fenster einzurichten, in dem aktuelle Störungen angezeigt werden!?

Hahaha......Sky empfindet sich selber als perfekt, daher darf

keine Störungsmeldung auf der Homepage das Bild ankratzen. Man würde das als Schwäche betrachten.

Auch so ein Aspekt falscher Eigenwahrnehmung.

herbst
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Re: Verbesserungsvorschlag für die HP

Eine Störung öffentlich zu dokumentieren verstößt gegen die Sky-Philosophie.

MrB
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Re: Verbesserungsvorschlag für die HP

112torsten schrieb:

Hallo

Vielleicht ist es möglich auf der Startseite der HP von www.sky.de ein Fenster einzurichten, in dem aktuelle Störungen angezeigt werden!?

Wenn ein Kunde sich einloggt kann er sofort sehen wie der Status ist, wie aktuell gerade die Störungen vorliegen in Sachen PIN zurücksetzen, oder Geräteliste nicht verfügbar, usw. Dahinter sollte dann ein Status erkennbar sein, wie z.B. ist bekannt, wird bearbeitet, vorraussichtliche Dauer ect.

Ist nur so eine Idee

Süß

"...wenn ein Kunde sich einloggt..." - Da geht's doch schon los...

Jonnycash
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Re: Verbesserungsvorschlag für die HP

Nachtrag:

Ausserdem sind die Störungen so schnell wieder behoben, das man zeitlich gar nicht so schnell auf der Homepage veröffentlichen könnte...........

digo
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Re: Verbesserungsvorschlag für die HP

jonnycash schrieb:

Nachtrag:

Ausserdem sind die Störungen so schnell wieder behoben, das man zeitlich gar nicht so schnell auf der Homepage veröffentlichen könnte...........

digo
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Re: Verbesserungsvorschlag für die HP

herbst schrieb:

Eine Störung öffentlich zu dokumentieren verstößt gegen die Sky-Philosophie.

Die Qualitäts-Philosophie?

miika
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Re: Verbesserungsvorschlag für die HP

der Vorschlag wird immer wieder in Variationen gemacht - findet kein Gehör. Es soll wohl jede*r denken, es wäre ein unglücklicher Zufall oder es wäre der besagte Einzelfall: sky an sich ist perfekt

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