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Sky Q Receiver Fehler 11180, was tun?

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Fabian_Stier97
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Betreff: Update - Stecke bitte die Smartcard in den Smartcard-Steckplatz

Ja genau Richtig ich nutze die Ein-Kabel Variante

fooly68
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Betreff: Update - Stecke bitte die Smartcard in den Smartcard-Steckplatz

Schon den Resetknopf länger mal gedrückt um in das Update Menü zu kommen?

Fabian_Stier97
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Betreff: Update - Stecke bitte die Smartcard in den Smartcard-Steckplatz

Ja, mehrfach. Jedoch tut sich beimn Update nichts seit 1 1/2 stunden

fooly68
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Betreff: Update - Stecke bitte die Smartcard in den Smartcard-Steckplatz

Steht da die Softwareversion?

 

Es kann tatsächlich bis zu 4 Std dauern bei der Ersteinrichtung

Fabian_Stier97
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Betreff: Update - Stecke bitte die Smartcard in den Smartcard-Steckplatz

Das Einzige was ich sehen kann bei dem update Bild ist unten links 90-0-24

fooly68
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Betreff: Update - Stecke bitte die Smartcard in den Smartcard-Steckplatz

Das scheint die Softwareversion zu sein.

 

Mal das Update 4 Stunden laufen lassen ob sich was ändert

SerkanKilic
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Re: Sky Q Receiver Fehler 11180 und Sotwareupdate hangt

Guten Tag!

ich habe das selbe Problem. 

Wir sind vor kurzem umgezogen und mussten dadurch von Kabel auf Sat umstellen und den Receiver dementsprechend tauschen. 

Beim einrichten ergibt der Sendesuchlauf 0 Ergebnisse.

Wenn ich das Kabel direkt an den Fernseher stecke, funktioniert alles wunderbar und es werden auch Sender gefunden.

Wir haben bereits alle Hilfen aus dem Sky Hilfecenter ohne Erfolg gemacht. Auch mehrmalige versuche das Softwareupdate durchzugeführen, hatten alle das selbe Ergebnis...es hat sich nichts getan. Zuletzt haben wir das Update 2 Tage laufen lassen. 

Was können wir noch tun? 

Grüße 

miregal
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Re: Sky Q Receiver Fehler 11180 und Sotwareupdate hangt

Hallo Serkan,

hast Du auch eine neue Smartcard von Sky bekommen? Smartcards von Vodafone (KD) ,KBW und Unity funktionieren nicht im Satellitenreceiver. Ansonsten kann die Antennenanlage gestört sein (z.B. Kurzschluss). Die Festplatte muss in den Receiver eingesteckt sein, damit nach dem Suchlauf die Sender abgespeichert werden können. Läuft leider alles auf die gleiche Fehlernummer 11180 raus, müsste also heißen "Installation fehlgeschlagen ..."). Bei einem Kurzschluss solltest du als erstes das Antennenkabel überprüfen, ob der F Stecker an beiden Seiten richtig montiert ist (die feinen Drähtchen der Schirmung verirren sich gerne zum Innenleiter und bilden besagten Kurzschluss)

SerkanKilic
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Re: Sky Q Receiver Fehler 11180 und Sotwareupdate hangt

Hi miregal! 

Danke für die schnelle Reaktion. 

Smartcard sowie Festplatte sind neu und drin. 

An der Antennenanlage oder am Kabel kann es eigentlich auch nicht liegen, da der Anschluss direkt am Fernseher wunderbar funktioniert. 

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Geräuschemacher
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Neuer QReciever und Fehler 11180

SkyReciever gg SkyQ-Reciever getauscht und Installation wie vorgeschrieben durchgeführt. Leider Fehler 11180 und null Senderempfang. Empfang prinzipiell laufend über Satelit, Single LNB-Antenne und 1 Kabel zum Reciever. LAN-Kabel noch nicht eingesteckt. Zuvor beim "normalen" SkyReciever keine Probleme. Was ist da los bei @sky? Bitte um Tipps
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