Update Smartcard nicht erkannt

[Christian1904]

Liebes Sky-Team,

wir haben einen neuen Sky Q Receiver erhalten, weil die Festplatte des alten defekt war. Bei der Installation bittet mich der Receiver um „Update Stecke bitte die Smartcard in den Smartcard-Steckplatz“. Sie steckt allerdings ordnungsgemäß im Gerät. Ich habe auch schon erfolglos versucht, die Kontakte vorsichtig zu reinigen. 

Was kann ich tun?

Beste Grüße

Christian

[Janocore · Accepted solution]

Hallo Christian1904,

Du hast also Probleme mit der Smartcard? Das müssen wir unbedingt lösen. Halte Deine Kundendaten bereit und schicke uns eine private Nachricht.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

MOD-Edit: Netz-Reset ohne SMC durchgeführt, weitere Tipps befolgt - Läuft wieder.

Gruß,
Jano