Update Sky Q hängt

[Pascal1974]

Hallo,

gestern Abend haben wir das beim Start geforderte Update angestoßen. Leider steht auch nach der Nacht immer noch „gleich gehts los“ auf dem Fernseher.

dann also den Receiver vom Strom, wieder Aufforderung zum Update. Jetzt leuchtet der blaue Punkt (Eco-Modus?) und am TV steht: „Software-Update“ - das kann bis zu 15 Minuten dauern. Nicht vor Strom trennen.

was tun???

[galaxis56]

Moin @Pascal1974 

Versuche mal folgendes:

Drücke auf der Rückseite den Reset-Knopf länger als 10 Sekunden, dann erscheint ein Bootloader-Menü.

Da ist auf alle Fälle "Software aktualisieren" dabei. Wenn du dies startest, dauert es ca. 45 Minuten. Sollte allerdings das Empfangssignal (Kabel bzw. SAT) nicht empfangbar sein, dann wird er dort auch hängen bleiben.

Falls im Bootloader-Menü auch "Werkseinstellungen" enthalten ist, dann führe das mal aus.

Gruß Galaxis56

[georgk]

Hallo Pascal1974,
kannst du mir sagen, ob die Hilfe des Users Galaxis56 geholfen hat?
Viele Grüße
Georg

[Pascal1974]

Hallo,

ja - das hat geholfen. Allerdings erst nach dem 3. oder 4. Versuch und gegen Mittag. Meine Verbindung war aber immer stabil.

Besten Dank für die Tipps!

VG