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Ungefragte Vertragsverlängerung durch telefonischen Kontakt

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Re: Ungefragte Vertragsverlängerung durch telefonischen Kontakt

Umgekehrt aber genauso, Sky kann auch nicht beweisen, dass man einen Vertrag abgeschlossen/verlängert hat.

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Regie
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Re: Ungefragte Vertragsverlängerung durch telefonischen Kontakt

herbi100 schrieb:

aber so wie ich das sehe, gibt es für viele/einige der Berichte geschädigter User erstmal keinen Beweis,

nur die Aussage des Kunden, glaubhaft? Ja, aber kein Beweis.

Wie willst Du da jemand abmahnen?

Deine Frage hast du dir selbst beantwortet: Du siehst es nicht.

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Re: Ungefragte Vertragsverlängerung durch telefonischen Kontakt

Ich glaube, herbst meint, wenn ein bestimmter Mitarbeiter immer wieder durch derartige Reklamationen ins Visier gerät. Das würde allemal auffallen...

Ja, wenn es immer der selbe Mitarbeiter ist, natürlich.

Dann vielleicht nicht nach der ersten gleich das Fallbeil wetzen, aber wenn es wiederholt vorkommt, darf man schon über arbeitsrechtliche Konsequenzen nachdenken

Muss man sogar handeln

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Regie
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Re: Ungefragte Vertragsverlängerung durch telefonischen Kontakt

Natürlich, wenn es Sky nicht beweisen kann,

also muss der Kunde nicht reagieren, einfach nicht bezahlen.

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Re: Ungefragte Vertragsverlängerung durch telefonischen Kontakt

An so nem Model sind schon andere zu Grunde gegangen....mir fällt spontan der Praktiker ein...!

Ich weiß, du siehst es gerne, das Sky seine Zahlen auf diese Weise schönt, aber das macht jedes andere börsennotierte Unternehmen genauso. Aber ehrlich gesagt glaube ich, Sky wird in 2 Jahren große Teile der Bundesligarechte verlieren,

und dann wird der Tag der Wahrheit kommen. Sky Ticket bzw. Linear TV Sky müssen die gleiche Preis/Abostruktur und Qualität besitzen, sonst wird man sich mit den Tickets sein eigenes Grab schaufeln, und man wird Alternativen besitzen müssen, ein paar DFB Pokalspiele und Champions League Highlights reichen irgendwann nicht mehr für 30-40 Euro im Monat

Hoffe das wir dann diese hier angeprangerte Praxis des Pseudo Abo abschliessen endlich hinter uns lassen dürfen.

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Regie
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Re: Ungefragte Vertragsverlängerung durch telefonischen Kontakt

Ich habe doch nicht geschrieben,

ich sehe es nicht,

ich habe geschrieben,

so wie ich das sehe


Was passiert, wenn 95% der User denen so etwas passiert ist,

genau mit diesem Beitrag zur Polizei gehen?

Könnte mir vorstellen, die fragt auch leise nach Beweisen, oder rückt mit SEK an,

das würde wenigstens mal abschrecken.

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Re: Ungefragte Vertragsverlängerung durch telefonischen Kontakt

du bekommst das wahrscheinlich nicht  mit - das ticket hat sky demoliert - war eine heile Insel.

Der webplayer funktioniert nicht - auf allen Browsern nicht. die App haben sie mühsam ins Laufen gekriegt.

Windows und Lnux sind prinzipiell ausgeschlossen. Androidgeräte und die TV-Box funktionieren.

Kleiner Bericht aus dem Paradies

Sportstreaming ARD Sportstudio.

AUF DEN PFEIL KLICKEN UND ES GEHT SOFORT LOS IN GUTER QUALITÄT

die Bildschirmgröße ändern oder ein externes Fenster für den stream öffnen ist MÖGLICH.....

man darf 2 streams gleichzeitig auf seinem Laptop laufen haben

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Re: Ungefragte Vertragsverlängerung durch telefonischen Kontakt

zimmemic75 schrieb:

Diese Anrufe kommen nicht direkt von Sky, sondern externe Dienstleister schließen für Sky Verträge auf Provisionsbasis ab.!

Nein. Die allermeisten Anrufe kommen von den Sky-eigenen Callcentern.

Sky Deutschland Service Center

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Re: Ungefragte Vertragsverlängerung durch telefonischen Kontakt

Eurosport hatte auch einige Zeit gebraucht den Player bei großen Zugriffszahlen zum laufen zu bringen, wird Sky auch hinbekommen. Es wird vielleicht noch die ein oder andere Woche dauern, dann gehts wieder. Skandalös ist nur für den Zeitraum Geld zu kassieren Aber recht hast, hab noch nie Ticket genutzt, kann das nicht wirklich beurteilen.

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Re: Ungefragte Vertragsverlängerung durch telefonischen Kontakt

herbi100 schrieb:


Was passiert, wenn 95% der User denen so etwas passiert ist,

...sich deswegen beim Service beschweren und es gibt dort einen Ablaufplan-Qualitätssicherung, nach dem alle Vorfälle geprüft werden?

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Re: Ungefragte Vertragsverlängerung durch telefonischen Kontakt

wie wahrscheinlich ist das ?

"es gibt dort einen Ablaufplan-Qualitätssicherung"

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Re: Ungefragte Vertragsverlängerung durch telefonischen Kontakt

OK, dann ist das Gebaren noch schlimmer.

Mich hatte man damals im Auftrag von Sky kontaktiert, würde Ich meinen !

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Re: Ungefragte Vertragsverlängerung durch telefonischen Kontakt

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Re: Ungefragte Vertragsverlängerung durch telefonischen Kontakt

Es werden für „Spitzen“ auch externe Dienstleister engagiert, aber die Mehrzahl deckt man selber ab.

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Re: Ungefragte Vertragsverlängerung durch telefonischen Kontakt

herbi100 schrieb:

Aber nochmal, Du hast mich belehrt und behauptet, Du hast nichts von

der TE soll widerrufen geschrieben.

Hat er ja auch nicht!

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Re: Ungefragte Vertragsverlängerung durch telefonischen Kontakt

herbi100 schrieb:

Nein, da bewegst Du Dich auf dünnem Eis,

Es sind Mitarbeiter die Betrügen,

Du behauptest es gäbe bei Sky Betrügerische Mitarbeiter?

Wow, ganz neue Töne vom herbi.......

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Re: Ungefragte Vertragsverlängerung durch telefonischen Kontakt

Hallo akatoti,

bitte entschuldige die späte Reaktion.

Lass mir bitte Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zukommen, damit ich mir Deinen Fall näher anschauen kann. Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich Dein Geburtsdatum sowie den Namen Deiner hinterlegten Bank.

Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

Gruß, Jule

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Re: Ungefragte Vertragsverlängerung durch telefonischen Kontakt

habe dir eine Pn geschickt - Vielen Dank für die Mühen!

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Re: Ungefragte Vertragsverlängerung durch telefonischen Kontakt

Es gibt keine "Kulanz" für einen nicht beauftragte Vertragsverlängerung. Man pocht bei Sky auf einen Vertrag der nicht legal und rechtlich einwandfrei zustande gekommen ist.

Da hat der Telefonbetrüger die falschen erwischt. Ich werde meinen Anwalt damit beauftragen.

Sky behauptet ich hätte per Brief eine Widerrufsbelehrung bekommen. Aber erklärt nicht wie der Telefonberater einen Vertrag einfach verlängern kann ohne Zustimmung.

Im Übrigen werde ich künftig Sky meiden, sowas werde ich nicht unterstützen!

Danke an den Rest, die mehr Verständnis hatten als ich erwartet hätte..

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Re: Ungefragte Vertragsverlängerung durch telefonischen Kontakt

Viel Erfolg und das mal ein Zeichen gesetzt wird. Wäre auch interessant wie SKY beweisen will, dass du eine Widerrufsfrist bekommen hast. Ohne "Einschreiben mit Rückschein" stehen die auch wacklig da.

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