Umzugstermin heute, noch kein neuer Receiver

[Kathy_H]

Hallo,

Ich habe Anfang März meinen Umzug mit Wechsel der Empfangsart von Kabel auf Sat bei Sky angemeldet. Wurde auch bestätigt mit der Info, dass 2-3 Tage vorher ein neuer Receiver geliefert wird. Da bis gestern keine Info oder Versandbestätigung kam, habe ich bei Sky angerufen und mir wurde gesagt, dass dieser gestern verschickt wird. Bis jetzt immer noch nichts und heute ist mein gemeldeter Umzugstermin. Wann passiert denn da mal was? Der telefonische Service war ja nicht so prickelnd. 

[adler]

@Kathy_H 

probiere es hier....

Sendungsverfolgung

oder auf einen Mod. warten....

im Moment dauert es evtl. heute schon oder bis zu 2 Tage, bis sich ein Mod. meldet, der schaut sich dann deinen Vertrag an, und wird dir helfen…

immer schauen, ob sich jemand gemeldet hat.....dann per PN deine Daten senden....

[Kathy_H]

Na dann kann ich nur das beste hoffen. Danke

[onzlaught]

Wenn endlich der richtige Receiver da ist und alles läuft nicht vergessen die leistungslosen Tage durchzuzählen und ein entsprechende Gutschrift einzufordern.

[RonnyK]

Hallo @Kathy_H,

bitte entschuldige meine verspätete Antwort. Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.

Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Ronny