@timmyturtle
Warum machst du das nicht selber?
hilfe/abonnement/vertrag/umzug-oder-wechsel-der-empfangsart
Etwa weil du zwei Receiver hast?🤔
Auszug;
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Von Kabelempfang auf Satellitenempfang wechseln
Hier muss der Receiver und die Smartcard getauscht werden.
Bitte trage unter Mein SKY / Meine Daten die neue Adresse ein und gehe Schritt für Schritt im Menü weiter.
Alle nötigen Infos und Optionen werden dort vorgeblendet.
Wir werden deine neuen Geräte wie gewünscht versenden bzw. auf Wunsch unseren Installationsservice beauftragen, die neuen Geräte zu liefern und direkt zu installieren.
Im Rahmen des Umzugs fällt eine Wechselgebühr in Höhe von 29,99 Euro für einen Receiver- und Smartcardtausch an.
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Was kostet ein Tausch meiner Sky Hardware bei Umzug?
Wenn du durch deinen Umzug einen anderen Kabelnetzbetreiber hast und deshalb nur eine neue Smartcard benötigst, berechnen wir dafür eine Wechselpauschale von 19,99 Euro inkl. MwSt.
Falls du auch einen Receiver passend zu deiner neuen Empfangsart benötigst, wird eine Wechselpauschale von 29,99 Euro inkl. MwSt. berechnet.
Die Wechselpauschale beinhaltet auch den Tausch einer vorhandenen Zweitkarte mit Receiver.
Der Betrag wird automatisch mit der nächsten Monatsabrechnung eingezogen.
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Bis wann sollte ich meinen Umzug bei Sky ankündigen?
Es ist ausreichend, wenn du uns deinen Umzug drei bis fünf Werktage vorab mitteilst.
Bitte trage unter Mein Sky / Meine Daten (/mein-sky/meine-daten/empfangsart-aendern-157696) die neue Adresse ein und gehe Schritt für Schritt im Menü weiter. Alle nötigen Infos und Optionen werden dort vorgeblendet.
Sollte sich dabei herausstellen, dass in der neuen Wohnung andere Geräte benötigt werden, werden wir diese wie gewünscht versenden bzw. auf Wunsch kommt unser Installationsservice und bringt die neuen Geräte mit und installiert diese.
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