22.05.2018 15:10
Hallo liebes sky Team,
ich habe eine organisatorische frage zum Abo / zu Umstellung auf sky Q.
Derzeit besitze ich sky komplett inklusive Zweitkarte (IP-gebunden).
Ich sehe im Kundencenter von sky immer wieder die ‘Werbung’, dass ich auf sky q umstellen kann. Ich lande dann auch immer auf einer Bestellzusammenfassung bei der sich jedoch zu vorher nichts geändert hat und ich auch nicht auf weiter klicken kann.
Was ich eigentlich gedacht habe war, dass ich mit der Aktion auf sky q umstellen kann. Derzeit habe ich noch die alten Konditionen.
wenn ich es richtig verstanden habe, dann bekomme ich als Rabattkunde sky Q nur gegen einen Aufpreis. Der ist aber maximal so hoch wie der bisherige Preis der zweitkarte (Plus einen Cent). Ist es denn möglich, mein Abo von Zweitkarte auf Sky Q umzustellen und meine beiden bisherigen sky pro (Jetzt sky Q) Receiver zu behalten? oder wird bei Buchung von sky q und Stornierung der bisherigen alten Zweitkarte etwa alle technik der Zweitkarte zurückgefordert um dann noch einmal die gleiche Technik wieder zu verschicken?
Würde mich über eure Hilfe freuen. Meine kundennummer kann ich euch natürlich per direkter Nachricht mitteilen.
Viele Grüße
Henning
22.05.2018 15:13
Du hast die besten vorrausetzungen für Q
Du kannst deine zweitkarte beenden
Kannst beide Sky + pro ( Q receiver) behalten
Liebe grüße
22.05.2018 16:02
Eigentlich wollte Sky, laut einem Mod Beitrag, in der vergangenen Woche nähere Informationen zu dieser Konstellation veröffentlichen.
23.05.2018 20:07
danke für die Info. Dann warte ich einfach mal (mit) ab und schaue was Sky sich für "uns" ausdenkt. Wobei ich es schon merkwürdig finde, dass man eine solche Konstellation nicht im Vorwege schon mit prüft... so selten ist es doch nicht dass jemand eine Zweitkarte und 2 Sky + Pro Receiver hat.
23.05.2018 20:12
Diese Frage habe ich schon dreimal gestellt und werde immer nur vertröstet, dass das Update automatisch Kommt. Nur wann?? Aktuell werden nur die Ungeduldigen bedient, die manuell updaten. Kann und muss man Nicht verstehen!?!
23.05.2018 20:13
interessanter ist es sicher für Sky die zweite Karte plus Receiver zurückzufordern um Dich dann mit Q plus einem Receiver für 149€ Servicepauschale zu beglücken.
Vorsicht ist geboten.
Ich würde bis zu einer Verlängerung erst mal alles so lassen wie es ist
28.05.2018 19:10
leider ist es nicht so häufig die meisten haben einen Sky+pro bzw sky Q
28.05.2018 19:18
Ich bekomme das auch angezeigt und könnte für 10 Euro mehr einen 2. Q ordern für die Zweitkarte. Brauche ich aber momentan nicht. Solange lineares TV und CI unterstützt wird wird es auch die klassische Zweitkarte geben.
Den Receiver kann man trotzdem auf Q updaten das hat nix mit der Abo Umstellung zu tun. Geht schon seit Anfang des Monats und nach 2 Mails hier im Forum ging auch VoD sofort wieder sowie Store. Inzwischen habe ich schon die 1. Update Software drauf bei der auch Favoriten über 1000 möglich sind
28.05.2018 19:20
Hinten RESET drücken und Updaten. Auf das Update bis August zu warten ist genau so sinnig wie den vollpreis zu zahlen bei SKY. Und trotzdem machen es welche