Betreff: Umstellung auf Vodafone Giga TV

[peter65]

@Mariposa1705: Bekommst du wenn du auf einen der Sender schaltest einen Hinweis angezeigt?

[Mariposa1705]

Ja ... dieser Sender ist Teil unseres premium Abo Paket . Intrressiert ?  Buchen Sie bequem im Internet  .... Code 5015 . Aber  Bundesliga ist bei  Vodafone gebucht und das Sport paket bei Sky direkt ? Ich schau auch auf Sky Go und funktioniert einwandfrei 

[peter65]

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@Mariposa1705  schrieb:

Code 5015 . 

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Das meinte ich, das gibt ja an das es für dieser Sender nicht freigeschaltet ist.

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@Mariposa1705  schrieb:

Aber  Bundesliga ist bei  Vodafone gebucht und das Sport paket bei Sky direkt ? 

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Das ist relativ egal.

Wenn du über VF buchst gibt VF deine Daten an Sky weiter, die darauf hin die Freischaltung durchführen sollten.

Buchst du direkt bei Sky, dann sollten die direkt freischalten.

In beiden Fällen solltest du seitens Sky eine Bestätigung bekommen, wo u.a. auch die Sky Kundennummer genannt wird.

In deinem Sky Account müßte also drin stehen was du gebucht hast, nicht das bei dir beides parallel läuft?

Weil einmal über VF und einmal direkt gebucht hast?

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@luggiadmin1947  schrieb:

Seit nunmehr 3 Tagen versuche ich von Sky, für mein seit vielen Jahren  bestehendes Bundesliga-Abo, auf meine neue Giga TV Box eine Freischaltung zu bekommen ! 

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Welche Giga TV Box hast du gebucht?

Dein TV Anbieter ist Vodafone Kabel Deutschland?

[Mariposa1705]

Nein es ist nacheinander gebucht . Ich habe Kundenr etc . Sky schickte freischaltungssignal . Jedoch meine Box Schalter Schalter nichts frei . Die Seriennr der Box haben wir verglichen und stimmt auch . Habe x Telefonate geführt . Sky Go schaute ich heute auf dem Tablett und das war einwandfrei .

[Mariposa1705]

In meiner Sky App /mein Sky ist für Sport und Bundesliga  Entertainment angegeben . Wie gesagt alles stimmt . Nur das Signal für die Freischaltung  kommt nicht auf meiner Box an 🥲

[Mariposa1705]

Anbieter ist Kabel / Vodafone und ich habe die Giga 4 k Box 

[Moped77]

Hat es bei dir mal geklappt?

Ich warte jetzt auch schon über 14 tage

[Mariposa1705]

Nein ... ich warte auf Vodafone Techniker Anruf 📞 😕

[daniela]

Hallo @luggiadmin1947,

es tut mir leid, dass wir dein Anliegen nicht beim Erstkontakt lösen konnten.

Hast du die Freischaltung zwischenzeitlich erhalten? Falls das nicht der Fall ist, sende mir zur Klärung bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Ich verschaffe mir dann einen Überblick. Gehe dazu auf mein Profil und wähle "Nachricht" aus.

VG, Daniela

[Mariposa1705]

Habe ich getan 

[MauMi94]

Hallo zusammen,

ich müsste auch mein Sky auf die GIGA TV 4K Box von Vodafone umbuchen bzw. freischalten lassen.

Wie können wir das beantragen?

Gruß Maurice

[Mariposa1705]

Bei Sky anrufen die brauchen die Serien der Box  40....... und kundennr etc oder Vodafone die sollten die Info weitergeben 

[MauMi94]

Danke dir für die Antwort!

Ich hoffe dennoch mir könnte hier kurzfristig ein Mod helfen, dass hat früher schonmal super funktioniert. Die Sender sind zwar drauf, aber nicht freigeschaltet, da wir eine neue Giga TV Box haben. Ein Sky Abo besteht ebenfalls

[Mariposa1705]

Dann hoffe ich mal für dich mit . Meine Freischaltung auf der Vodafone 4 k Box funktioniert nicht und niemand weiß warum . Ich habe über Vodafone die Bundesliga und Sport über Sky gebucht . . Habe schon gestern und heute Bundesliga auf Sky Go geschaut . 

[peter65]

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@MauMi94  schrieb:

ich müsste auch mein Sky auf die GIGA TV 4K Box von Vodafone umbuchen bzw. freischalten lassen.

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Dann sollte es reichen wenn du Sky die Seriennummer der Giga 4K mitteilst. VF wird da nichts unternehmen, da du ja bereits ein Sky Abo unabhängig von der Giga 4K gebucht hattest.

@luggiadmin1947 , @Mariposa1705  wartet ab was euch @daniela mitteilt, 

Allerdings @Mariposa1705 Entertainment hat nichts mit den Sportsendern zu tun. 

Und das Sky Go geht, normal, da da nicht der Kabelempfnag genutzt wird, sondern da wird gestreamt. Allerdings setzt Sky Go ne bei Sky Kundennummer/E-Mailadresse samt PIN voraus, also irgendetwas von Sky mußt du da erhalten ja haben.

[Mariposa1705]

Ja sorry meinte starter .... und ja ich habe Kundenr und alle Bestätigung von Sky per email 

[luggiadmin1947]

Hallo ! @daniela 

Mein bestehendes Sky-BL-Abo wurde Heute auf meine Giga TV Box freigeschaltet ! Ich möchte mich nochmal herzlich für deine Bemühungen bedanken !!! .....Es bewahrheitet sich immer wieder der alte Spruch: " Gleich zum Hans und nicht zuerst zum Hänschen ! ".

P.S.---Noch ein Tipp an diejenigen,die die "sky go App" auf ihrem Laptop haben und noch keine Freischaltung ihres bestehenden Abo's haben: HDMI Ausgang Laptop mit HDMI Eingang am TV verbinden und streamen, ruckelt und zuckelt zwar ein bisschen aber als Notbehelf bis zur Freischaltung allemal eine Alternative ! L.G.  Luggiadmin1947

[Juliane]

Hey Mariposa1705,

es tut mir leid, dass sich meine Antwort verzögert hat.

Sofern du noch Hilfe benötigst, sende mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

@Moped77 @MauMi94 Sendet mir ebenfalls eure Kundennummern in per PN zu, wenn ihr noch Unterstützung braucht.

VG, Jule

[MauMi94]

Hallo Jule, danke!

PN ist raus

[MonaBlank]

Ich bin auch scon sehr lange dran und werde von Service Mitarbeiter zu Servicemitarbeiter weiterverbunden. 

Ich warte nun schon lange auf einen Rückruf. Um endlich nach Wochen die Umstellung auf meine Giga TV Box fertig zu bekommen.  

besteht die Möglichkeit es hier über einen Moderator schneller hinzubekommen?

Ich wäre Euch sehr verbunden