Guten Morgen,
ich wurde letzte Woche von Sky kontaktiert. Man bot mir eine vorzeitige Verlängerung meines Vertrages an. Ich sollte Sky Q zusätzlich erhalten, der Monatsbeitrag sollte gleich bleiben. Der neue Receiver soll heute kommen.
Nun habe ich auf der Sky-Seite im Internet unter "Mein Sky" gesehen, dass dort der Monatsbeitrag ab dem 01.12.2018 um 10€ höher liegen soll als der aktuelle, obwohl am Telefon versprochen wurde, dass sich am Beitrag nichts ändern wird.
Mache ich irgendeinen Fehler beim Ablesen meiner Online-Vertragsdaten? Könnte sich vielleicht bitte jemand verantwortliches mit mir in Verbindung setzen?
Vielen Dank
Mario
