Betreff: Umgezogen und fehlende Programme+ Adresse ändern

[lauterlu]

Na dann probiere ich das mit dem Kabel doch Mal die Woche. 

14055

[peter65]

Da biste ja am Scholzplatz noch näher dran als ich vermutet hatte.

[lauterlu]

Ja aber vorher habe ich ähnlich weit entfernt gewohnt ohne Störung. Aber ja vielleicht... Ich probiere das Kabel Mal aus und melde mich dann. Danke dir schonmal.

Schaut jemand von Sky hier eigentlich rein auch wegen der Adress Änderung? 

[misterbally]

Hast du Mal auf dem Q über Programmplatz 1000 geschaut, ob die Sender sich da befinden? 

[lauterlu]

Also ein Update von meiner Seite. 

Leider hat der Kabelwechsel nichts gebracht. Nach hinten sind Programme auch nicht gerutscht. Dokusat und n24 sind empfangbar. Weitere Ideen? Auch vielleicht mal von einem sky Mitarbeiter? Hilfe 

[Sanny_G]

Hallo @lauterlu,

in Bezug auf die Empfangsstörungen können wir Mods da nichts machen. Hier sollte nun an erster Stelle dann mal der Kabelnetzbetreiber eine nähere Prüfung (bestenfalls direkt bei dir vor Ort und somit nicht aus der Ferne) einleiten.

Wegen deiner Adressänderung: Du kannst diese ruhig online ändern. Das mit dem Gerätetausch wird nur angezeigt, weil das System eine Vorabprüfung vornimmt und der Kunde noch einmal überlegen soll, ob der Kabelanbieter auch wirklich noch der gleiche bleibt. Klicke einfach weiter. Zum Schluss steht dann, dass kein Versand eingeleitet wird.

VG, Sanny

[lauterlu]

Okay probiere ich beides aus. Danke für die Antwort 

[peter65]

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@lauterlu  schrieb:

Dokusat und n24 sind empfangbar. 

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Bestätigt meinen Verdacht, beide Sender zwischen den beiden problematischen Sky Frequenzen.

Aktuell ne Idee, leider nicht.