Überweisung mit Kundenummer anstatt Vertragsnummer

[kiki87]

Hallo liebe Leute,

habe leider den Fehler gemacht bei der Überweisung anstatt die vertragsnummer, meine Kundennummer in der Überweisung angegeben.

Hoffe damit kommt sky klar,

Hat jemand einen  guten Rat für mich ?

[peterb_]

Hallo kiki87,

entschuldige bitte meine späte Antwort.

Ich überprüfe gern, ob Deine Zahlung bei uns angekommen ist. Schicke mir dazu bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer, Deinem Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
So kannst Du mir eine PN schicken: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

LG, Peter

[robert-sky]

Ist denn die Kundenummer nicht gleich der Vertragsnummer?
Auf meinsky.de finde ich nur meine Kundenummer, eine Vertragsnummer kann ich nrigens entdecken.-

[puhbert]

Eventuell weil man Selbstzahler ist!

Gerade gesehen, wenn man auf Rechnungen geht, steht da auch eine Vertragsnummer 🤗

[robert-sky]

ah o.k. - habe es gesehen. Vielen Dank. 🙂