Betreff: Über Nacht sind Sender verschwunden

[georgk]

Hallo Zusammen,
falls ihr es noch nicht entdeckt habe, schaut bitte mal hier:
https://community.sky.de/t5/Service/Aktuelle-Probleme-Sky-Q-SAT-Receiver/ba-p/503036
Entschuldigt die Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Georg

[michaelachtzige]

Selbes Problem, Sky nervt langsam.

[dielan]

Genauso gemacht wie im Video, Sender sind immer noch weg. Als bis morgen warten. 

[MH-75]

Guter link aber wenn bei mir alles schwarz ist und ich nicht mal soweit komm damit ich zurücksetzten kann nach der haus eingabe ist schawrz schon ne ewigkeit

[Taiherr]

Daaannnkkkkeee für den Tipp. Hat seehhrrr geholfen! Hab meine Sender wieder 

[se3005]

Nun war der Receiver 2 Stunden vom Strom, habe ihn mal neu gestartet und nun geht wieder alles. Sogar meine Favoriten sind nmach dem Sendersuchlauf noch da. 

Da kann ich ja wieder beruhigt ins Büro gehen..

Grüße

[Flo1911]

Also ein technisches Problem, dachte ich mir fast....ich dachte mir auch, dass die Hotline völlig überlastet sein wird ^^ ... also kann man eh nur warten

Manueller Suchlauf würde mich auch interessieren, wie das geht ? Ich finde das in den Einstellungen nirgends...lg

[se3005]

@MH-75  Ich hab den Receiver für 2 Stunden vom Strom gehabt, danach klappte es..

[hajobaum]

Wen man auf zurücksetzen wird Bildschirm schwarz der reciver startet neu

es wird gefragt ob man eine ein kabel oder zwei Kabel Installation anklicken was man hat

danach beginnt der sendersuchlauf  favoriten bleiben erhalten

[anjamai06]

Seid dem geht gar nichts mehr bei mir ! 

[snape]

Es funktioniert bei meinem Receiver nicht!!!!

[Wuestenprophet]

Ich habe genau das gleich Problem.  Die Hotline ist natürlich NICHT erreichbar!

[ProFa]

Hat schon jemand mit der Hotline gesprochen? Könnte es sein, dass sich das Problem noch auf anderem Wege erledigt, als nen neunen Sendersuchlauf? 🙂 

[rogasch1]

Der neue Sendersuchlauf war auch bei mir die Lösung. Auch Favoritenliste ist wieder da.

[angi2]

bei mir nicht

[Jenny25]

Ich hatte heute morgen genau das gleiche Problem. Alle Sender, bis auf die von Sky, waren weg. 
Mit folgender Vorgehensweise konnte ich das Problem lösen: 

Haussymbol dücken --> Mein Sky Q                              -->Einstellungen -->Einrichten

--> Satellitenempfang -->Satellitensignal

--> Zurücksetzen 

Leider war die Hotline von Sky nicht besonders hilfreich. 

[matthiku]

Gleiches Problem hier. 

Habe als erstes den Sender-Suchlauf via Mein Sky Q --> Einstellungen --> Einrichten --> Satellitenempfang --> Satellitensignal --> Zurücksetzen gemacht - ohne Erfolg.

Jetzt versuche ich es mit dem Software-Update.

Siehe auch

https://community.sky.de/t5/Service/Aktuelle-Probleme-Sky-Q-SAT-Receiver/ba-p/503036

[matthiku]

@Jenny25  Vergiss die Hotline.

Hier wird das Problem von Sky bestaetigt und Loesungen aufgezeigt:

https://community.sky.de/t5/Service/Aktuelle-Probleme-Sky-Q-SAT-Receiver/ba-p/503036

[Jenny25]

 @matthiku Mir wurde lediglich gesagt, das dass Problem bekannt ist und daran gearbeitet wird. Nichts mit Problemlösungen 

[horvat79]

Ich habe es genau so gemacht, wie Sie geschrieben haben, hat funktioniert! Danke für die Info!

MfG Silke