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Trotz Verlängerung kann ich mich im Kundencenter nicht anmelden

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Geräuschemacher
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Trotz Verlängerung kann ich mich im Kundencenter nicht anmelden

leider kann ich mich nicht anmelden und erhalte stets die Mitteilung, dass ein technischer Fehler vorliegt....

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Moderator
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Re: Trotz Verlängerung kann ich mich im Kundencenter nicht anmelden

Hi ahg22,

es tut mir leid, dass Du Dich nicht im Online-Kundencenter anmelden kannst und die Antwort sich verzögert. Lasse mir bitte eine private Nachricht mit folgenden Daten zukommen:

- Deine Kundennummer
- zum Datenschutz Dein Geburtsdatum
- den Namen der hinterlegten Bank
- 4 Zahlen (außer 1234 und vier gleiche Ziffern)

https://community.sky.de/docs/DOC-1005

MOD-EDIT: PIN festgelegt.

Viele Grüße,
Nadine

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Regie
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Re: Trotz Verlängerung kann ich mich im Kundencenter nicht anmelden

Bekommst du ggf. einen neuen Receiver?

Geräuschemacher
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Re: Trotz Verlängerung kann ich mich im Kundencenter nicht anmelden

Nein...... das Programm läuft auch schon wieder...

Regie
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Re: Trotz Verlängerung kann ich mich im Kundencenter nicht anmelden

Also war es abgeschaltet?

Probier mal verschiedene Onlinezugänge: App MeinSky, Kundencenter am PC-Browser, Sky Go.

Geräuschemacher
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Re: Trotz Verlängerung kann ich mich im Kundencenter nicht anmelden

ja. Seit gestern. 

Alles versucht.... immer der technische Fehler ( bei der App) oder das die Daten nicht gefunden werden ( Webseite und Skygo)

Regie
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Re: Trotz Verlängerung kann ich mich im Kundencenter nicht anmelden

Eine korrekte Vertragsbestätigung hast du schon?

Wenn alles in Ordnung ist so weit, würde ich morgen noch mal probieren, bzw. einen Moderator drüberschauen lassen.

Geräuschemacher
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Re: Trotz Verlängerung kann ich mich im Kundencenter nicht anmelden

die ausführliche Bestätigung habe ich mich nicht, aber eine Mail, dass alle Daten erfasst sind

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Moderator
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Re: Trotz Verlängerung kann ich mich im Kundencenter nicht anmelden

Hi ahg22,

es tut mir leid, dass Du Dich nicht im Online-Kundencenter anmelden kannst und die Antwort sich verzögert. Lasse mir bitte eine private Nachricht mit folgenden Daten zukommen:

- Deine Kundennummer
- zum Datenschutz Dein Geburtsdatum
- den Namen der hinterlegten Bank
- 4 Zahlen (außer 1234 und vier gleiche Ziffern)

https://community.sky.de/docs/DOC-1005

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Nadine

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