Trotz Lieferdatum kein Versand

[bubu1980]

Guten Tag,

ich habe gestern ein Sky-Abonnement getätigt. Zwei Receiver, alle Pakete...

Zwei Emails habe ich bekommen... die letzte beinhaltet "Abo bestätigt"

Jedoch habe ich keine Pin bekommen. Auch die zugesagte Versandbestätigung (geschweige den tatsächlichen Erhalt der Ware) ist nicht passiert.

Warum? Ich habe doch die Zusage: 5.4.2019!!!

[miika]

bei der Hotline anrufen. Wäre nicht das erste Paket, was irgendwo hängengeblieben ist.

[Anonym]

Herzlich wilkommen bei sky

hier brauchst du gedult starke Nerven und geduld .

Ein Mod meldet sich in 1 bis 3 tagen hier

[herbst]

Wird sicher Anfang nächster Woche kommen.

[Anonym]

Sky Bestandskundenservice: 089 - 99 72 79 00

[bubu1980]

Habe ich versucht...

...im dritten Anlauf war ich dann da wo ich eine Smartcardnummer angeben soll. Die ist aber noch nicht bei mir. Und damit auch keine Nummer.

Ich bin wirklich enttäuscht. Ich habe nicht umsonst (und das im wahrsten Sinne) Expressversand ausgewählt.

[miika · Accepted solution]

Hotline für Neukunden 089 – 99 72 79 33

da sollte es ohne Kundennummer gehen

morgen ab 8 Uhr (wenig Wartezeit)

das Geld für den Expressversand könntest du dir gutschreiben lassen (ich weiß, ist kein Trost)

[miika]

[bubu1980]

Der Anruf bei der Hotline für Neukunden war goldrichtig! Danke...

Man nannte mir die Tracking-Nummer und so konnte ich sehen, dass die Lieferung noch heute ankommt!

Vielen Dank für die freundlichen Antworten!

Auf die Erstattung des Expressversandes verzichte ich an dieser Stelle. Ich denke ich kann damit leben, dass der Freitag nun nicht geklappt hat!

Bis bald!