Tonprobleme

[Anonym]

Wann wird es in Zukunft ein Software Update geben für die sky Q IPTV Box in Sachen Tonprobleme?

Beim Umschalten auf andere Sender passiert es immer wieder, dass es keinen Ton gibt.

Bild ist vorhanden!

Entweder schaltet man vor und zurück oder man wartet ca 10 Sekunden auf dem Sender und dann ist der Ton da.

[Nadine]

Hallo @Anonym, 

ich kann dir aktuell nicht mitteilen, wann das nächste Update kommt. Wegen dem Fehler, gehe den Ablauf bitte einmal durch: https://www.sky.de/hilfecenter/problem-ohne-hinweis/kein-ton-ueber-die-sky-q-iptv-box-1002854

Viele Grüße,

Nadine 

[Anonym]

@Nadine hallo! Mein Freund nutzt die sky Q IPTV Box. Außer sky Cinema Spezial wurde sky Harry Potter.

Und seit heute wurde aus sky Harry Potter wieder sky Cinema Spezial 

Aber die Senderliste wurde nicht aktualisiert auf der sky Q IPTV Box.

Um die Senderliste zu aktualisieren muss man leider die sky Q IPTV Box auf Werkseinstellungen zurück setzen.

Bitte dieses Problem beheben. Danke

[Juliane]

Hallo nici1982,

in der Regel wird die Senderliste immer nachts aktualisiert. Es tut mir leid, dass dies bei dir nicht der Fall war.

Bitte trenne die Sky Q IPTV Box heute Nacht nicht vom Strom und prüfe morgen, ob die Liste sich aktualisiert hat.

VG, Jule

[Anonym]

@Juliane mein Freund trennt die sky Q IPTV Box nie vom Strom.

Lassen wir uns überraschen was morgen passiert.

[Anonym]

@Juliane guten morgen!

Wollte Dir nur sagen, dass Deine Aussage nicht zutrifft.

Dh in der Nacht aktualisiert sich nicht die sky Q IPTV Box.

Es steht immer noch sky Harry Potter HD bei meinem Freund.

Einzige Abhilfe schafft wie immer nur eine Werkseinstellung.

Aber das ist nicht Sinn und Zweck der Sache.

Es ist eher ziemlich nervig dann jedes Mal die Favoritenliste neu anzulegen 

Deshalb hofft mein Freund in Zukunft auf ein Software Update, dass einige Probleme behebt.

Keine Ahnung warum die Umbenennung der sky Sender nicht funktioniert über die sky Q IPTV Box