Temporärer Pin funktioniert nicht

[miin]

Hallo,

Nach einem Anbieterwechsel habe ich heute meine neue Smartcard bekommen,nun wollte ich die Ersteinrichtung machen aber der der Stelle Temporäre Pin eingeben wird dieser nicht akzeptiert. Obwohl ich den Pin von dem Schreiben eingebe kommt die Meldung falsche Eingabe. 

Wer kann mir da weiterhelfen? 

Lg Miin 

[Cornelia_N]

Hi @miin,

hast du bereits eine neue Jugendschutz-PIN vergeben? Falls nicht, probiere es bitte über folgenden Link: https://www.sky.de/mp-pin-vergessen

Sofern du anschließend weiterhin Hilfe benötigst, sende mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu, indem du auf mein Profil und dann unter "Mich kontaktieren" auf das Briefsymbol klickst.

Viele Grüße, Conny