Telefon Support erkennt die Smartcard nicht! Online & Telefonisch nicht freischaltbar

[emsländer]

hallo.

Der Telefon Computer erkennt die richtige Smart Karten Nummer nicht und schmeißt mich aus der Leitung.

ONline heisst es permanent „aktuell nicht möglich“

was ist zu tun?

unter mein Sky wird die Karte als Aktv angezeigt

lg

[silkeschramm]

Hallo,

das gleiche Problem habe ich auch seit 2 Tagen, nur dass ich mich nicht einmal mehr einloggen kann.

Soll heißen, ich kann Sky seit 2 Tagen nicht nutzen, per Telefon erreiche ich niemanden, da anscheinend alles

heillos überlastet ist.

[frankieboy]

Sky Hotline anrufen und das Problem schildern.

[emsländer]

beim Support muss die Smartcard Nummer eingeBen werden, diese wird nicht erkannt, dann fliege ich raus ...