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Technisches Problem bei Sky Q on Demand

Tiertrainer
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Technisches Problem bei Sky Q on Demand

Hallo. Habe einen Neuvertrag. Alles ganz okay soweit. Bis auf on Demand. Dort kommt immer nur eine Fehlermeldung. Ich habe gehört dass sich die Moderatoren hier diesem Problem annehmen können und es meist auch lösen. Im Gegensatz zur Hotline. Würde mich sehr freuen, wenn mir jemand helfen könnte. MfG Sven

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Regie
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Re: Technisches Problem bei Sky Q on Demand

welche Fehlermeldung ?

Regie
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Re: Technisches Problem bei Sky Q on Demand

*technisches Problem*

Tiertrainer
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Re: Technisches Problem bei Sky Q on Demand

Keine konkrete. Es steht nur da dass ein technisches Problem aufgetreten ist

Regie
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Re: Technisches Problem bei Sky Q on Demand

mit oder ohne Code - steht da nicht.

Regie
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Re: Technisches Problem bei Sky Q on Demand

sky braucht ein paar Tage bis die SoD und UHD-Inhalte auf dem Receiver sind-

Das Problem sollte sich also in ein paar Tagen in Luft auflösen.

Regie
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Re: Technisches Problem bei Sky Q on Demand

Das ist doch das, was alle haben...

Tiertrainer
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Re: Technisches Problem bei Sky Q on Demand

Vielen Dank

Regie
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Re: Technisches Problem bei Sky Q on Demand

Nein! Das Receiver-Smartcard-Pairing-Siebel-Problem muss manuell korrigiert werden!

Regie
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Re: Technisches Problem bei Sky Q on Demand

mir hat einer gesagt, es wäre die Aufspielgeschichte ohne Code und mit 14050 etc eine Sache für "anderes technisches Problem"

falsch ?

Castingleiter
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Re: Technisches Problem bei Sky Q on Demand

geht den Sky-Store? wenn nicht, dann musst du anrufen, und SoD und Sky-Store freischalten lassen....0180 611 00 00

Regie
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Re: Technisches Problem bei Sky Q on Demand

gibt gerade einen Disput.

Du kannst morgen bei der Hotline anrufen und sagen, was los ist. @herbsts meint, das wäre so besser.

Ich bin da nicht so sicher. Aber Versuch macht kluch.

Regie
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Re: Technisches Problem bei Sky Q on Demand

neue Nummern ....

Castingleiter
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Re: Technisches Problem bei Sky Q on Demand

ja, ab 18.03.2019

Ab 18.03.2019 neue Telefon-Nr.

Sky Bestandskundenservice: 089 - 99 72 79 00 (alt: 01806 - 11 00 00)
Sky Neukundenservice: 089 - 99 72 79 33 (alt: 01806 - 50 15 01)
Hilfe für Online-Kunden zur Bestellung: 089 - 99 72 79 34 (alt: 01806 - 50 35 03)

Tontechniker
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Re: Technisches Problem bei Sky Q on Demand

nope erst morgen /klugscheissmodus

Tiertrainer
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Re: Technisches Problem bei Sky Q on Demand

Sky Store geht auch nicht. Danke, hab die Nummer notiert.

Regie
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Re: Technisches Problem bei Sky Q on Demand

es gab schon öfter die Rückmeldung, dass kurz vor zehn am WE niemand mehr an der Hotline erreichbar ist.

Tiertrainer
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Re: Technisches Problem bei Sky Q on Demand

Mach ich. Danke

Castingleiter
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Re: Technisches Problem bei Sky Q on Demand

dann rufe an, und lasse es dir freischalten.....oder ein Mod. hier kann das auch, aber man weiß nicht, wann sich hier einer meldet.....kann 7 Tage dauern....oder auch noch länger....

Regie
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Re: Technisches Problem bei Sky Q on Demand

wenn sich hier fast die gesammelte sky-CCA-Elite versammelt, wie wärs mit einem Statement, wie es sich nun mit dem technischen Fehler exakt verhält ?

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