30.09.2018 20:31
Hallo,
seit Donnerstag habe ich einen Sky Q Receiver, seitdem funktionieren die On Demand Dienste nicht mehr. Es kommt immer die Meldung, dass ein technisches Problem aufgetreten ist. Ich habe auch schon mit dem Service telefoniert, dort wurde mir gesagt, ich müsse die Software aktualisieren. Dies habe ich getan, ohne Erfolg. Reset, vom Strom wegnehmen etc. habe ich auch schon alles erfolglos probiert.
Ansonsten funktioniert alles, Sender sind alle da, Aufnahmen und Programmierungen sind möglich und UHD ist auch verfügbar.
13.10.2018 09:43
Hallo chrise79,
entschuldige meine späte Reaktion.
Sende mir bitte Deine Kundennummer per Privatnachricht, sofern das Problem weiterhin besteht.
Wie Du mich privat anschreiben kannst, erfährst Du hier: https://community.sky.de/docs/DOC-1005
VG,
Christina