Technischer Fehler beim Löschen der Geräte

[elgriep]

Hallo,

wollte heute einige Geräte aus der Geräteliste löschen. Leider erscheint die Meldung, dass technische Fehleraufgetreten sind und somit die Geräte nicht gelöscht werden können. Was kann ich tun ?

[galaxis56 · Accepted solution]

Hi @elgriep 

dieser Fehler ist mir bisher nicht bekannt. Aber, selbst wenn du einzelne Geräte aus der Liste entfernen kannst, kannst du erst ab dem 01. des Folgemonats neue Geräte registrieren.

Am Besten, du rufst mal die Sky Hotline an. Die können die Geräteliste komplett zurück setzen, sodass du sofort mit der Registrierung von neuen Geräten beginnen kannst. 

Hotline 089 99 72 79 00 von 08:00 bis 22:00 Uhr.

Oder du wartest hier, bis sich ein Moderator meldet, der das für dich auch erledigen kann.

Gruß Galaxis56

[daniela]

Hi elgriep,

auch mir sagt dieses Fehlerbild nichts. Falls das Problem weiterhin besteht, kannst Du mir gern ein Screenshot zukommen lassen und mir Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zusenden.

VG, Daniela