Sterbefall - Sonderkündigung?

[ohinrichs]

Hallo in die Runde,  leider bekomme ich über service@sky.de keine Antwort auf mein Anliegen,

daher der Versuch, das hier über das Forum zu lösen...

vor einigen tagen ist unerwartet mein vater verstorben. da sein sky-abo nicht mehr weitergeführt werden soll, machen wir von dem sonderkündigungsrecht gebrauch, welches bei sterbefällen des vertragsnehmers anwendbar ist. 

kann sich ein moderator dieser sache annehmen? ich würde dann die erforderlichen daten usw. per PN schicken...

vielen dank im vorraus,

oliver

[adler]

das wird ein Mod. klären...du kannst auch an Sky direkt schreiben, dann geht das auch in Ordnung....ich hatte das auch für eine Bekannte gemacht, und der Vertrag wurde gleich beendet...

[onzlaught]

Automatisches Sonderkündigungsrecht gibt es nur bei Dingen die

nicht übertragbar sind, aber Sky löst bei entsprechenden Nachweisen

die Verträge regelmässig zum Monatsende auf.

[herbst]

Mein Beileid...

Hattest du eine Kopie der Sterbeurkunde schon per Email gesendet gehabt?

[axels]

Hallo ohinrichs,

erstmal möchte ich Dir mein Beileid übermitteln. Schreibe mir bitte eine private Nachricht mit der Kundennummer.

So geht es: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

MOD-EDIT: per privater Nachricht geklärt.

Viele Grüße,
Axel

[wkst]

Hallo Axel S.,

ich hätte auch dieses Anliegen. Mein Großvater ist verstorben und ich möchte für ihn sonderkündigen. Hab das per Mail auch gemacht, hab aber keinerlei Reaktion erhalten und im Kundencenter ist auch nichts vermerkt.

[snowking]

hallo wkst, evtl. solltest du einen eigenen thread aufmachen damit dieser nicht übersehen wird ....

[wkst]

Danke für deine Antwort. Ich habe dem Moderator oberhalb eine PN geschickt, wenn sich dieser nicht meldet, werde ich einen eigenen Thread erstellen.