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Software update

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Software update

Warum fordert der Reciever ständig ein Update.Das Geräte ist immer stand by.Auch Apps,mein Account usw.keine Inhalte verfügbar

 

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Betreff: Software update

@Ines59 

versuche bitte noch Folgendes: vom Strom trennen, und wieder an….dann drücke die Reset-Taste am Receiver für etwa 10 Sekunden, bis sich ein sogenanntes Bootloader-Menü öffnet. Wähle dort "Software aktualisieren" und befolge die Hinweise auf dem Bildschirm……sollte es nicht gehen, es mal ohne FP versuchen…und auch darauf achten, dass deine SC richtig bis zum Anschlag drin steckt….

Wenn das nicht geht, evtl. auf Werkseinstellung zurücksetzten auf Einstellungen -> 001 und OK drücken -> auf zurücksetzen -> Werkseinstellung dann aber die FP raus, damit deine Aufnahmen bleiben….

länger als 45 - 60 Min. sollte es nicht dauern, dann kannst du abbrechen.....

wenn nicht die Hotline anrufen 089 99 72 79 00 (Technisches Problem) oder hier auf einen Mod. ca. 7 - 8 Tagen warten....

https://www.sky.de/hilfecenter/artikel/software-ueber-bootloader-menue-aktualisieren-1002007

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Betreff: Software update

@Ines59 

versuche bitte noch Folgendes: vom Strom trennen, und wieder an….dann drücke die Reset-Taste am Receiver für etwa 10 Sekunden, bis sich ein sogenanntes Bootloader-Menü öffnet. Wähle dort "Software aktualisieren" und befolge die Hinweise auf dem Bildschirm……sollte es nicht gehen, es mal ohne FP versuchen…und auch darauf achten, dass deine SC richtig bis zum Anschlag drin steckt….

Wenn das nicht geht, evtl. auf Werkseinstellung zurücksetzten auf Einstellungen -> 001 und OK drücken -> auf zurücksetzen -> Werkseinstellung dann aber die FP raus, damit deine Aufnahmen bleiben….

länger als 45 - 60 Min. sollte es nicht dauern, dann kannst du abbrechen.....

wenn nicht die Hotline anrufen 089 99 72 79 00 (Technisches Problem) oder hier auf einen Mod. ca. 7 - 8 Tagen warten....

https://www.sky.de/hilfecenter/artikel/software-ueber-bootloader-menue-aktualisieren-1002007

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Was ist FP?

Habe Update nach Reset gestartet,aber der Balken zeigt keine Aktivität.

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Betreff: Software update


@Ines59  schrieb:

Was ist FP?

Habe Update nach Reset gestartet,aber der Balken zeigt keine Aktivität.


FP = Fest-Platte

das dauert auch dann eine Weile, aber dann geht es auf einmal los...etwas Geduld haben....

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Du bist mein Held.Vielen Dank für die Hilfe.Nun noch 1 Problem.Apps sind keine da und Fehler 15021 wird gezeigt.Hast du auch dafür eine Lösung?

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Betreff: Software update


@Ines59  schrieb:

Du bist mein Held.Vielen Dank für die Hilfe.Nun noch 1 Problem.Apps sind keine da und Fehler 15021 wird gezeigt.Hast du auch dafür eine Lösung?


der Hinweis 15021 sagt ja, dass es ein Problem mit der Internetverbindung gibt. Schau mal hier: https://www.sky.de/hilfecenter/funktioniert-nicht/problem-mit-der-internetverbindung-deines-sky-q-re...

Wenn dein Internet wieder geht, gehe bitte einmal im Menü auf Einstellungen, dann die Ziffern 001 wählen und jetzt erst bestätigen. Dann bist du in einem Untermenü, hier aktualisiere die Apps.

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Vielen Dank.Ich habe es hinbekommen.

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@Ines59  schrieb:

Vielen Dank.Ich habe es hinbekommen.


Bitte, gern geschehen....

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Hallo,

wo finde ich die Reset-Taste am Receiver?

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Hallo @Borussenrainer, die Reset-Taste beim Sky Q Receiver findest du an der Geräterückseite. Gruß, Ronald
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