Smartcart bei Rücksendung fehlt.

[h_sch123]

Hallo zusammen,

habe per Post eine Aufforderung bekommen meine Smartcard zurück zusenden.

Bin mir aber sicher das ich sie im Slot gelassen habe als ich den Reciver zurück gesendet habe.

Was kann ich jetzt tun ?

Gruß h.sch123

[herbi100]

E Mail mit der Info, dass die Karte im Receiver war,

an service@sky.de senden,

mit dem Sendebeleg im Anhang

[Anonym]

schreib eine e-mel an den service mit der Quittung.

Und teile mit das die Karte sich in Paket befand.

[Jonnycash]

Und ansonsten erhebt Sky sowieso keine Strafen mehr für fehlende Karten.

[schütz]

Hi

10 Tage sind vergangen die SKY  wohl braucht um alles zu verarbeiten.

Sky Retoure - Anleitung: So geht's - Sky - Hilfecenter

Du hast also alles richtig gemacht, auch das mit der Karte,  so steht es auch auf der Page.

Was muss in der Rücksendung enthalten sein? - Sky - Hilfecenter

Kannst dich auch hier kurz informieren;

Ich habe eine Erinnerung / Mahnung für eine Geräterücksendung bekommen - Sky - Hilfecenter

Du kannst hier auf einen Moderator warten der dir hilft oder Widersprechen.

Du kannst auch die 0180 611 0000 bemühen.

HTH

Werner