Smartcard wird nicht freigeschaltet

[neddit]

Hallo,

ich habe gestern den neuen sky Q Receiver erhalten plus neuer Smartcard. Leider lässt diese sich trotz mehrfacher Versuche nicht freischalten. Fehler 12020

Kann  mir bitte jemand von sky weiterhelfen?

[rolli67]

Mal die Hotline anrufen. 0899972900 Technik.Dort wirst Du manuell auch freigeschaltet.

[schütz]

Wenn es online einfach nicht geht;

Probiere mal die Hotline;

anderes technisches Problem wählen und alle Zuordnungen, Schaltungen und Häkchen überprüfen lassen.

[neddit]

Danke, werde ich machen. Dachte nur, hier geht’s vielleicht schneller 😊

[schütz]

Wenn du das Glück hast und sich jetzt ein Moderator meldet, dann evt ja.

[neddit]

Leider komme ich bei der Hotline nicht durch. Wäre schön, wenn sich jemand von sky melden würde, schließlich ist morgen Bundesliga und dafür bezahlen wir ja.

[neddit]

Hallo, hat jetzt alles geklappt. Ich habe bei der Freischalthotline angerufen, hat nicht mal eine Minute gedauert, dann lief's.

Wochenende kann kommen 😀