09.05.2018 20:45
hallo zusammen,
mein Sohnemann hat unsere smartcard versteckt und weiss nicht mehr wo 😉
kann ich hier über einen Mod eine neue bestellen?
danke!
09.05.2018 20:47
Ich glaube da musst du eine Strafe zahlen, da Eigentum von Sky. Hoffentlich hat er die nicht gegessen. Viel Glück
09.05.2018 20:48
Du kannst hier warten, kann zur Zeit etwas länger dauern, wegen Sky Q Update,
dann meldet sich irgendwann ein Moderator bei Dir.
Oder
Du machst es über die Hotline, die kann dir auch eine zuschicken lassen
10.05.2018 12:37
Nein, die früheren 35€ Strafe sind abgeschafft, Sky verlangt da in der Regel nix mehr.
11.05.2018 09:21
super danke. Dann häng ich mich mal in die hotline.
15.05.2018 12:49
Hallo bortsx,
es tut mir leid, dass ich erst jetzt auf Dein Anliegen reagieren. Ich schicke Dir umgehend eine neue Smartcard zu, lässt Du mir dafür bitte Deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zukommen?
Wie Du mich erreichst, erfährst Du hier: https://community.sky.de/docs/DOC-1005
Viele Grüße, Dorina
15.05.2018 12:53
Die wird inzwischen schon auf dem Weg sein, wenn er sich am 11.05.2018 in die Hotline hängen wollte! Ansonsten hätte er bestimmt schon wieder hier nachgefragt, warum die antwort so lange dauert!