Smartcard probleme

[Daniel-S]

Hallo zusammen, hab eine neue Smartcard bekommen, jedoch wird sie nicht aktiviert. Sobald ich im Web selbst aktivieren will. Kommt eine  Fehler Meldung.  Das meine Smartcard nicht gefunden wird. 

Hotline zu erreichen ist auch eine Katastrophe. 

Welche Möglichkeiten habe ich noch ?

MfG Daniel 

[rolli67]

Die Hotline kann Dich manuell auch freischalten. Du kannst aber auch auf eine Moderator hier warten. Kann aber bis zu 6 Tage dauern.

[christina]

Hallo Daniel-S,

entschuldige meine späte Reaktion.

Sende mir bitte deine Kundennummer und die Seriennummer der Smartcard per Privatnachricht, sofern du noch Hilfe benötigst.

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,
Christina