Smartcard lässt sich nicht einstecken

[Drasdo]

Habe heute neuen Queue Receiver bekommen. Seitdem wird die Karte im alten Receiver nicht mehr Erkannt. Im neuen Receiver lässt sich die Karte nicht einführen. Sie schaut circa 3 cm aus dem Schacht hinaus und bewegt sich auch bei sanfter Gewalt nicht tiefer. Damit ist Skye Fernsehen zur Zeit nicht möglich. Bitte um Hilfe.

[schütz]

Wenn sie sich gar nicht reinschieben lässt.

Es sind Fälle bekannt wo der Schacht defekt ist.

Muss evt der Receiver kostenlos getauscht werden.

Hotline - Chat - oder selber online machen evt auch hier aussitzen.

[Drasdo]

... danke... und wie aktiviere ich den alten Receiver wieder?

[schütz]

Wenn er nicht mehr mit der alten Karte geht, du gar nicht.😯

Die ist dann schon mit dem Q verheiratet.

Evft hilft der Chat oder die Hotline.

[Drasdo]

Hotline schickt neuen Receiver raus...

der alte lässt sich angeblich nicht mehr mit der Smardcard betreiben...

also mindestens fünf Tage ohne Sky... gibt es da Geld zurück?

Sicherlich nicht 😞

[schütz]

Für den Ausfall?

Wohl eher nicht.😏